19 Ekim 2016

Bellona Çalışma Masası 5 Aydır Hasarlı Bekliyor!

20/05/2016 tarihinde Birlik Mobilya'dan, Bellona Portivo model genç odası aldık. 1-2 hafta içerisinde Bellona'dan bir çalışan gelip kızımın odasını kurdu. Fakat çalışma masasının arkasındaki plaka da iki yerde ince çatlak olduğunu fark edince, kurulumu yapan elemana söyledik. Kendisi de fark ettiğini, kutudan çatlak çıktığını, Bellona'ya durumu bildirirsek hemen yeni parça göndereceklerini söyledi ve hatta kendisi de çatlak parçanın kodunu aldı ve bunu bildireceğini ifade etti.
Hemen ertesi gün eşim Bellona'yı arayıp parçanın değişmesini istedi. Cevap alarak; Parçanın kodunu aldıklarını, kendilerine ulaştığında getirip takacaklarını söylemelerine ve aradan 5 ay geçmesine rağmen hala değişim yapılmadı. Ve bu süre içerisinde 2-3 defa daha aramamıza rağmen hala ilgilenen yok.

Hüseyin 1.462 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 05 Kasım 2016

    Şikayetimi burada yayınladıktan bir gün sonra Bellona yetkilisi beni aradı, ürün ile ilgili bilgileri aldı. Konuyla ilgilendiklerini, parça gelince arayacaklarını söylediler, 2 hafta geçti haber yok. Daha önce de ilgilendiklerini söylemişlerdi. Yahu takacağınız alt tarafı yaklaşık 98x85 cm ebadında bir adet sunta lam. Japonyadan mı geliyor parça... .

  • Bellona Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön