08 Mayıs 2013

Bellona Bize Teşhir Ürünü Sattı!

Bellona Evyapar AVMden 3800Liraya 27 nisanda oturma grubu aldık. Ürünü kayınvalidem dikkatli incelemeden teslim almış. Önce deri kısımlarda olan yırtıkları, sonra mobilyaların toz pis içinde ve değişik yerlerde ufak yırtıkların olduğunu, kırlentlerin kirden renginin değiştiğini, 3lü koltuğun yaslanma yerinin problemli ve ürünün kesinlikle teşhir olduğunu farkettik.

Ertesi gün bayiye gittiğimizde daha kapıdan girmeden ayağınız uğurlu geldi sizden sonra teşhir ürününü de sattık lafıyla karşılandık. Bayi değişim yapmayacağını söyleyince müşteri hizmetlerine ulaştık ancak değişim yerine kırlent değişimi, tamir gibi teklif verildi. Yapılan bu durumun ve mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.

Murat 180 Okunma

Cevaplar

  • Murat 10 Mayıs 2013

    Bellona bölge bayinden yetkili kişilerle görüştüm, sonuç gerçekten hüsran, teslim imzası var mı var bitmiştir özetle diyorlar, ben bayimin ne yaptığını neyi nasıl sattığını takip edemem diyorlar sağolsunlar. Sağlıklı bir kontrol mekanizmaları bile yok, kurumsal bir firma ya kendileri!!! Arkadaş eve gelen servis elamanları ürünün yeni bir ürün olmadığını anlamayacak kadar tecrübesizler mi anlam veremiyorum, neymiş değişim kesinlikle de yokmuş. Ne diyeceğimi bilemiyorum. Bellonadan ürün alacak kişilere de ayrıntılı bilgi olsun.

  • Bellona Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize 08.05.2013 tarihinde gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön