Bellona Bilgi Eksikliği!

Özge M. |

9 Kasım 2014 Ankara Bellona Koçlar mağazasından koltuk takımı, yatak odası almaya gittim. Ücretin 10 milyarı geçmesi durumunda 102 ekran TV vereceklerini söylediler, yemek masası da aldım, ürünlerim teslim edildiğinde TV gelmedi, aldığım yere sorduğumda bunu bilmem gerektiğini, söylemeleri gerekmediği ve üç hafta TV siz kalsam ne olurmuş şeklinde bir cevapla karşılaştım.

Ürünlerimin fiyatı hesaplanırken fazla hesaplandı, uyardığım halde! Eve gidip kontrol edince anladım ve düzeltmek zorunda kaldılar. Koltuğumun alt suntası kırık ve koltuk kenarı sökülmüş çıktı, tamirden sonra para talep ediyorlar, fabrikadan kırık gelen parça için hem de! 17 Aralık oldu hala TV yok. Bu nasıl satış ahlakı!

Etiketler :

Bayi Personel Kampanya-Taksit Eksik Ürün Teslimi Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özge M.
    23 Aralık
    20:34

    Sadece telefonla arayıp Vestel tarafından gelecegi söylendi ancak Vestel\'i aradığımda ellerine yeni bilgi geldigi söylendi . Aldığım bayi telefonlarıma bile donmuyor . Son derece kalitesiz ve ilgisiz bir çözüm. Zaten çözüm de yok ortada hala elimde somut bir durum yok

  • 19 Aralık
    16:55

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz