25 Mart 2013

Bellona Ayıplı Ürünü Garantisi Olmasına Rağmen İade Değiştiremiyoruz!

K. eli Bellonadan aldığımız genç odası takımına 3000tl ödedik. 2yıl garantili olduğu söylendi. Ancak kısa bir süre sonra baktık ki gardırobun alt kısmında açılma/kırık var. İlk monte edildiğinde farketmemiştik ancak muhtemelen montaj personeli(firmanın kendi personeliydi)bahsettiğimiz yeri montaj esnasında çatlattı, yada ürün taşınırken çatladı.

Şubeye gidip durumu bildirdik. Ancak garanti kapsamına girmediğini değişim yapamayacaklarını söylediler. Sizi şikayet edeceğiz dediğimizde ise"siz bilirsiniz, istiyorsanız edin"gibi tuhaf bir cevap verdiler. Garanti dedikleri şeyin ne olduğunu, kapsamına nelerin girdiğini merak ediyoruz doğrusu. Hakkımızı istiyoruz!

Esra 227 Okunma

Cevaplar

  • Esra 25 Eylül 2013

    Aktarım yapıldı ama hasarlı mobilyalar hala duruyor..

  • Bellona Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize 28.03.2013 tarihinde gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön