Bellona Ayıplı Ürün İade Sorunu!

Aziz Ö. |

Almış olduğumuz baza ürünü ile ilgili koku problemi nedeniyle iade etmek istediğimizde, satıcı, servis ve firmanın genel müşteri hizmetleri geri iade alınamayacağını ilettiler.

Özellikle satın alırken ürün ile ilgili koku problemi olup olmadı soruldu ve koku olmadığı sözü üzerine satın alındı.

Servis çağrılarak üründe aşırı koku olduğu belirtildi ve alınan sözlü cevap:

Evet bu ürünlerde haşere ilgili ilaçlama yapılmakta olduğu ve kokunun normal olduğu iletildi.

Satıcı ürününün ayıplı olmadığını, kokunun normal olduğunu satış işleminden sonra ısrarla belirtmektedir.

Yardımlarınızı rica ederim.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    14:50

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 08 Temmuz
    09:25

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri