Bellona 7 Gün İçinde Ürün Değişimi ve İade Kabul Etmedi...

Hasan Satılmış Ç. |

Kastamonu Bellona boran mobilya'dan annemin almış olduğu masa takımını yasal süresi içinde ürün değişimi yapmak istemiş ancak boran mobilya yetkilileri firmaya mail atıp gelen cevaba göre hareket edeceklerini söyleyerek 2 aydan fazla bir zaman bizleri oyalamıştır ve sonunda ürünü geri almayacaklarını söylemişler. Tarafımdan 4443399'a da konuyu aktarmaya rağmen, bizim tek hatamız 2.300 TL paranın hepsinin nakit olarak vermemizmiş. Taksitli veya bir kısmı senetli alınmış olsa geri alacaklarmış. Böyle saçma bir uygulama olmaz. Masa takımı evde hiç kullanılmadan bekliyor. Bir daha da hiçbir tanıdığımı Bellona firmasından içeri girmesine izin vermem. Bu olayı da her yerde herkese anlatıyorum. Onlar bu olayı çözene kadar Bellona kötü niyetli olduklarını, müşteri memnuniyeti ve tüketici haklarını hiçe saydıklarını herkes bilsin.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Satılmış Ç.
    24 Ekim
    04:17

    Sizden hala ne bir arama, ne bir cevap gelmedi. Hadi bana ulasamadiz diyelim, sattığımız urunun adresini biliyorsunuz. O adrese montaj ekibini siz yolladiniz. Kastamonu Bellona boran mobilya ve Bellona firmasi 'nin müşterilerini nasıl kandırdığını, nasıl mağdur ettiğini, buradan duyurmaya devam edeceğim. Taa ki sizler bu ayibinizi düzeltip, urunu geri alana kadar. Sizlerin müşteri memnuniyet anlayışınız ve satış öncesi ve sonra ki ilginiz bu kadar. İş parayı alana kadarmiş. Bu masa + sandalye takımını size iade edene kadar buradan size gelecek ya da gelmeyi düşünen müşterileri uyarmaya devam edeceğim. Bellona ve Kastamonu Bellona boran mobilya 'dan ürün alırken dikkat!

  • Hasan Satılmış Ç.
    03 Ekim
    00:13

    Numaram sizde var. Ulaşmak isterseniz bal gibi ulaşabiliyorsunuz. şikayetimi tekrar inceleyin. Boran mobilya da şikayetimiz duruyor ve biliniyor. Ulaşamadık gibi bahanelerle sorun çözülmüyor. Milleti buradan kandırmayın. Hala urun geri alınmadı ve alinmasi için irtibata gecilmedi. Bellona firması bu. Müşteri ile ilgisi de bu kadar işte.

  • 29 Eylül
    14:54

    Sayın İlgili,

    Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 99 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • 27 Eylül
    08:39

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri