29 Mart 2013

Bellona 2,5 Aydır Servis Bekliyorum!

2,5 ay önce Isparta Bellona (Iyaş üzeri) bayinden araba yatak aldım. kurulum aşamasında araba yatak'ın far güç kaynağı arızalı gelmiş. bana teşhirdeki ürünün ön kaporta kısmıyla değiştirebileceklerini, istemezsek 1 hafta içinde servisin gelip güç kaynağını değiştireceği söylenince biz de servisi seçtik.

3 hafta gelen olmadı. servisi aradığımda "servis kaydı" oluşturulmadığını iletti. servis kaydı oluşturduk ve haftaya geleceklerini söyleyince beklemeye başladık. arasıra onlar aradı arasıra biz her defasında haftaya geleceklerdi. 2,5 ay oldu hala gelecekler. müşteri hizmetleri bile dün geleceklerini söyledi ama yine yok yine yok. bir daha bellona mı, ASLA!

Murat 88 Okunma

Cevaplar

  • Murat 20 Nisan 2013

    Tarafıma konu hakkında ilettiğiniz bilgi; 1 ay önce ilettiğiniz bilgi ile aynı içeriktedir. Yani bana ürün ile ilgili eksik parçanın yoğun şikayetlerim vasıtasıyla Mart ayı başında istedildiğini, ancak Mart ayı sonunda ancak geldiğini (Kayseriden Ispartaya bir kurye ile yürüyerek gelse şimdiye ulaşırdı zaten) fakat gelen parçanın yanlış parça olduğunu ve yeniden istedildiğini ilettiniz. e bu kez de şimdilik 3 hafta oldu, bakalım hangi ay ulaştırıp ürününüzün eksiğini tamamlayacaksınız. Para peşin ama ürünler taksitle gibi bir şey oldu sizin kampanyalarınız...

  • Bellona Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında bilgi iletilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön