Bellona 10 Ay Önce Aldığımız Köşe Takımının Rayları Kırıldı.

Ebru B. |

Eve servisi çağırdık geldiler fakat 10 dk bile durmadan gittiler. Sorunun bizden kaynaklı olduğunu söylediler. Durumu izah etmeye çalıştık fakat bize verilen yetki bu daha fazlasını yapamayız. Yardımcı olsak bile ücretini ödemek zorundasınız dediler. Sorunlu bir ürün olduğunu kendileri de biliyorlar. Size bir kere daha gelmiştik dediler. Yardımcı olamayız diyip gittiler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yetkili birimi aradığımda konu ne işe o yardımcı olamayız dediler. Bize istediğimiz renkteki ürünü getirmedikleri halde biz onlara zorluk çıkartmadık fakat buna rağmen bize hiç yardımcı olmadılar. Bu konuda bizi gerçekten mağdur ettiler.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    10:43

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz