22 Ocak 2014

Bellamola.com'dan Aldığım Parfüm Orijinal Değil!

Daha önceden de orijinali severek kullandığım parfümü (Wish Chopard) Bellamola.com internet sitesinde olduğundan çok daha ucuz bir fiyata görünce hemen sipariş verdim. Ancak gelen ürün orijinalinden farklı kokmakla birlikte hiç kalıcı değil. Sıkıyorum 1 saat sonra kokudan eser kalmıyor. Ucuz diye böyle sitelere kanmamak gerekiyor...

Nihan 3.076 Okunma

Cevaplar

  • Nihan'ın Teşekkür Mesajı29 Ocak 2014

    Bella Mola ekibine çok teşekkür ediyorum.Ürünü test için gönderdim ve üründe bir problem olduğunu tespit ettiler ürünü iade aldılar.Üründen şüphe duyulduğunda firmaya teste göndermek gerekiyor tarihi geçmiş olabilir.Bella mola ekibine teşekkür ediyorum.

  • Bellamola.com Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sevgili Nihan Hanım, Öncelikle 11 yılı aşkındır bu sektörde hizmet veren Allbeauty.com'un iştiraki olan bellamola.com'a yönelttiğiniz eleştirilerden dolayı üzüntümüzü dile getirmek isteriz. Belirtmek isteriz ki tüm ürünlerimiz orijinal markaların ana distribütörlerinden temin edilmekte olup, ürünlerin üzerinde %100 orijinal olduklarını belgeleyen ibareler ve orijinal barkodları bulunmaktadır. Sağlık ve Gümrük Kurumlarının nezaretinde gerçekleştirdiğimiz ithalatlarımız süresince sizlere sunulan orijinal ürünlerin gerekli incelemeleri yapılmış ve izinleri alınmıştır. Şirket politikası gereği olarak siz bellamola.com takipçilerine ürünlerle ve hizmetimizle ilgili sıkıntı yaşatmamayı öncelik sayıyoruz. Bu nedenle gerek ürünlerimizin üretim tarihi açısından ithalat sürecinde kontrollerini yapar gerekse tüm ürün yelpazemizin nem, ısı vb. açısından ergonomik koşullarda stoklanmasını sağlarız. Bu nedenle sipariş ettiğiniz ürünün ithal edilen partisiyle ilgili yaptığımız incelemede her hangi bir sıkıntı olmadığını aksine bu ürünün hayli talep gördüğünü de eklemek isteriz. Bir parfümü her ne kadar uzun yıllardır kullansanız da, kullandığınız parfüm içinde bulunan ortamın nemi, sıcaklığı vb. koşullardan, cilt tipinizdeki değişimlerden, etkilenebilecek kadar hassastır. Yine uzun sürelerdir kullanılan parfümlere kişi alışkanlık kazandığı için kokuya karşı duyarsızlık kazanılmış da olabilir. Hormonal, cilt tipi vb bir çok etmen dönem dönem kokuların ciltteki yansıma sürelerine etki etmekte dolayısıyla her parfüm, her cilt tipinde aynı derecede kalıcı olmamaktadır. Gene de sizleri memnun edebilmek adına ürünü test etmemizi isterseniz, ürünü bizlere Yurtiçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak geri gönderebilirsiniz. Yetkili birimin incelemesi neticesinde ürünün iade olup olmayacağı tarafınıza bildirilerecektir. Konu hakkında yardımcı olabildiğimizi umar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BellaMola.com Ekibi www.bellamola.com Destek Hattı: 0216 999 13 40 (pbx) Mesai Saatlerimiz: Hafta İçi 08.30 – 18:00, Cumartesi: 10.00 – 14:00 BellaMola.com bir BK International A.Ş.markasıdır

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön