Toplam çözüm sayısı
..
Belenco ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Belenco Garanti Yok

6516görüntüleme
Osman
Osman 25 Şubat 2020 13:06

1.5 yıl önce Belenco marka yaptırdığım mutfak taşı çatladığı için bugün Zümrüt Mermer'e uğradım. Taşı alma ve seçme aşamasında gayet hoş karşılandığım ortamda, taşta çatlama olduğunu, garanti kapsamında yapılabilecek bir şey var mı dediğimde nezaket bir anda kayboldu. Yüzüme bile bakmadan bilgisayarda iskambil oynamaya devam eden çalışan oturduğu yerden ekspertiz yapar gibi, üstüne basmışsınızdır, sıcak koymuşsunuzdur üstünden 1.5 yıl geçmiş dedi. Faturasını sorduğumda, size fatura kessem hatırlardım, kesmedim dedi. Çatlak taşın alt yüzünde silikon gibi bir madde olduğunu söylediğimde de siz bize çamur mu atıyorsunuz diye beni azarlamaya başladı. Oysa birkaç dakika önce, sıcak koyma ve üstüne basma konusunda her türlü suçlamayı bana yapmaya hak görüyordu kendinde.

Belenco Logo
Belenco09 Eylül 2020 14:17

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz, ilgili birime iletilmiştir. Sizinle irtibata geçilecektir. Ürünümüz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.belenco.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 0850 808 43 21 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, BELENCO Kuvars Yüzeyler Saygılarımla

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Belenco firmasından mutfak tezgahı için mermer aldık ve iki ay sonra tezgahın üzerinde lekeler oluşmaya başladı şikayet formu falan  yaptılar. Düzenledik iki ay cevap bile vermediler. İki ay sonra aradım kullanıcı hatası gidin mahkemeye verim deyip konuyu kapattılar. Satarken de 15 yıl garanti veriy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şanlıurfa'dan arıyorum Belenco mermerimde çatlama var konu hakkında yardımcı olur musunuz? Yaklaşık üç dört aydır bununla uğraşıyorum bir turlu çözüm bulunmadı fotoları attığım halde sorunumun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 03:26

1 yıl önce Belenco tezgah taktırdık yaptırdığım firma 15 yıl garantili olduğunu söyleyerek taktı ama 1. Yılda çatladı daha önce kullandığım granit tezgah bile 10 yıl da çatlamamıştı firmaya söylediğimde merkezle iletişime geçmenizi söyledi aradım link gönderdiler formu doldurup göndermeye çalıştığım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 12:32

15.02.2020 yılından 5250 kodlu belenco mutfak tezgahı boz kardeşler mermer ve granit atölyesinde yaptırdım. 25.03.2021 yılından akşam evde otururken mutfaktan ses geldi. Mutfağa gittiğimizde mutfak tezgahının çatladığını gördüm. Şikayetimizi boz kardeşler mermer ve granit atölyesine bildirdim onlard...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Nisan 22:43

Evime yaptırdığım Belenco marka mutfak tezgahı çatlayıp alta su vermeye başladı. Mermer ile irtibata geçtiğimde bana Belenco firmasıyla irtibata geçmem gerektiğini söyledi. Uzun uğraşlar sonucu firmayla irtibata geçip istedikleri bilgileri gönderdim. Ama sonuç hüsran ki atölye kaynaklı hata yazmışla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 16:14

Bize verilen Belenco şikayet hattı ulaşmak çok zor ben hala da birisini bulup da derdimi anlatamadım sonra başka telefon veriyorlar ona da ulaşamıyoruz acaba Belenco denilen bu marka 15 yıl garanti vermiyordu ne oldu bu marka fıs mı çıktı ürünün arkasında mı durmuyor anlamadım mutfağım mermerinde sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 11:42

Ağustos 2020 de yeni aldığımız eve belenco marka mutfak mermeri koydurduk fakat daha evimizde bir yıl oturmadan mermerde çatlak oluştu. Bu kadar erken bir zamanda böyle bir sorunla karşılaşmış olmamız açıkça bu belenco marka için düşündürücü bir hal aldı ve sanırım çevremizde ki insanlara bu markanı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 21:53

Belenco marka tezgahım çatladı ve Garanti kapsamında ağustos ayında ürün değişimi onayı geldiği halde hala sürekli 10 gün sonra denilerek 7 aydır oyalanıyoruz. Kastamonu'daki mermer deposuyla görüştüm, bize hiçbir bilgi verilmedi dediler. Ürününüz gelse bile işçilik bedeli metresine 700 TL ücret alı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 23:19

Belenco firmasının bir ürünüyle Tavukçu Yolu Cad No 183 Altınşehir Mah. Yukarı Dudullu Ümraniye / İstanbul adresindeki Bulut Mermer adlı işletmeden mutfak tezgahı yaptırdım. Ürünün satış ve montaj aşamasında garantisi olduğu söylendi. Montajdan sonra kılcal çatlaklar belirtmeye başlayınca ilk olarak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 14:39

Belenco marka mutfak tezgahı mermeri aldık siyah renk. Mermer sürekli kireçlenme matlaşma yapıyor. Firma daha önce gelip sözde cila işlemi yaptı ama o işlemden sonra şikayetim devam etti. Firma bizi şimdi kullanıcı hatası adı altında kullandığım bulaşık deterjanına dahi suç atıyor musluk suyuyla tem...