Toplam çözüm sayısı
..

Belbim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.387

Belbim

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

153 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Diren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 415görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Belbim Kart Bakiyesiyle Abonman Yapamıyorum?

14.11.21 de İstanbul kartıma 30₺ yükledim ama işlemi iki kere gerçekleştirdim hata verdiği için kartıma 60₺ lik bakiye yüklemiş oldum ama abonman için...

Belbim Kart Bakiyesiyle Abonman Yapamıyorum?
Gülşen'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunun çözüldü teşekkürler 🙏🏻”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 607görüntüleme
  • 02 Kasım 17:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 512görüntüleme
  • 04 Ekim 15:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Belbim Aktivasyon Maili Ulaşmıyor

Belbim'e yazdığım maile aktivasyon maili gelmiyor 3 saattir bekliyorum hala gelecek. Benimle iletişime geçmenizi istiyorum [email protected] mail adresim...

Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 15:05

“Belbim vatandaş yetkilisi çok ilgiliydi. Kartımı 2 günde teslim aldım.teşekkürler”

profile
  • 2310görüntüleme
  • 04 Ekim 10:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1543görüntüleme
  • 29 Eylül 14:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 32görüntüleme
  • 29 Eylül 10:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Muzaffer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4963görüntüleme
  • 26 Eylül 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Belbim İnternet Şubesi Açılmıyor

İstanbul Kart Bireysel İnternet Şubesi'ne üye olduktan sonra siteye giriş yapmaya çalışıyorum, e-posta ve şifreyi girdikten sonra güvenlik kodunu kutu...

profile
  • 3496görüntüleme
  • 24 Eylül 22:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Belbim İstanbul Kart Uygulaması

İstanbul kart mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak giremiyorum. Eski numaram ve mailim kayıtlı. Ancak onları da kullanamadığımdan giremiyor...

Esin'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 22:08

“Teşekkürler”

profile
  • 2865görüntüleme
  • 20 Eylül 00:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Belbim Hesabıma Giremiyorum Hata Alıyorum

Şifre email hatası alıyorum Şifremi unuttum butonuna mail adresimi girdiğimde yeniden hatalı uyarısı alıyorum. Yeniden kaydolmaya çalıştığımda ise tel...

profile
  • 1434görüntüleme
  • 17 Eylül 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Belbim İstanbul Kartımdan Çekilen Mükerrer BiTaksi Bedelinin İadesi

13.09.2021 tarihinde BiTaksi uygulamasını kullandım ve ödemesini İstanbul kartımdan yaptım, ancak 93,61 TL tutar İstanbul kartımdan 3 defa çekildi, ön...

Altan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 11:43

“Sorunumla ilgilenen ve destek vererek sürekli doğru bilgi aktaran tüm Belbim çalışanlarına teşekkür ederim.”

profile
Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Girdiğim an site açıldı hemen teşekkürler”

Senem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 356görüntüleme
  • 25 Ağustos 17:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Çiğdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10461görüntüleme
  • 17 Ağustos 13:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Belbim İstanbul Kart Mobil Ödeme

İstanbul kart mobil ödeme yapmak istedim, ama karta aktaramadım. Çünkü otomatik olarak muhtemelen eski ve kayıp bir karta yükleme talimatı verilmiş. S...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 13:40

“153'ten arayınca problemimi hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkürler.”

profile
Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 16:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri temsilcinize teşekkürler 🙏🏻”

Sema Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sude'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bu siteden çabuk dönmedikleri için 153ü aradım sorunumu çözdüler teşekkürler”

Sude Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 10:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Belbim, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Belbim

Belbim Hakkında

Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.

Belbim Ürünleri ve Hizmetleri

Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

Belbim Şikayet & Yorumları

Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.

Sıkça Sorulan Sorular

İspark'ta İstanbulkart ile ödeme yapabilir miyim?

İspark'ın açık ve kapalı otoparklarında İstanbulkartı'nızı POS cihazına okutarak yeterli bakiye bulunması durumunda ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Şehir tuvaletlerinde İstanbulkart kullanılıyor mu?

Evet. İstanbul'da yer alan tüm şehir tuvaletlerine İstanbulkart'ınızı okutarak giriş yapabilirsiniz.

Üye iş yerleri ile yaptığım ödeme hata veriyor. Ne yapmalıyım?

Ödemenizin hatalı olması durumunda ilgili bedel, Belbim tarafından 3 iş günü içerisinde kullanıcıya ödenmektedir.

Belbim çağrı merkezi numarası nedir?

444 2 161.

Farklı bir sorum var.

Belbim ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan yapabilirsiniz.