Toplam çözüm sayısı
..
Belbim ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Belbim/İstanbul Büyükşehir Belediyesi/Mavi KART//Olmayan Kural İhlali

909görüntüleme
Abdullah
Abdullah 3 hafta önce

Aylık Mavi ® akbilim ay ortasında Belbim tarafından kullanıma kapatıldı. Neden olarak ta aynı gün içerisinde aynı duraktan 5 kez kullanım tespit edilmesidir denildi. İki çocuğumu ayrı okullara götürüp akşamda e gittiğimi belirttim. Ayrıca çocuklarımın akbilleri mevcut ve güvenlik görevlisi sürekli kontrol etmekte. Belbim internet sayfasında ya da AKBİL satış noktalarında konu ile ilgili olarak hiçbir bilgilendirme olmamasına rağmen Belbim tarafından keyfi uygulama nedeni ile mağdur edildim.

Belbim Logo
Belbim3 hafta önce

Sayın Abdullah B., Bize ileteceğiniz istek, öneri ve şikâyetleri, kayıt altına almak ve sizlere daha iyi hizmet verebilmek için Alo 153 çözüm merkezi üzerinden takip etmekteyiz. Başvurunuz ile ilgili şikâyetinizi 153 Beyaz Masa ile irtibata geçerek iletmeniz gerekmektedir. Tarafınıza en kısa sürede çözüm sağlanıp Beyaz Masa kanalından dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Abdullah
Abdullah3 hafta önce

Sayın Belbim bireysel müşteri yönetimi mağduriyetimin 10. Şikayet kaydımın 6. Günündeyim dosyamın incelenmesi sürüyor aldığım tek yanıt bana bu keyfi uygulama için bir tek mantıklı cümle kuracak kimse yok mu İstanbul büyükşehir belediyesinde? Peşin olarak aldığınız 300 bilmem kaç tl aylık akbili neden 15. Günde kullanıma kapatıyorsunuz aynı gün aynı duraktan 5 kez basılmış ne demek? İstersem 50 kez basarım nerede yazıyor bu kural da ihlal olarak değerlendiriyorsun? Bu tramvay senin tranvayın mı neden yayınlamadığınız kuralın ihlali gerekçesi ile beni mağdur ediyorsunuz? 2 çocoğum farklı okullara gidiyor onları önce bırakıp sonra alıp işe gidiyorum hepsi kayıtlı ben de farklı yerde işe gidiyorum, çocuklarımın akbilleri ayrı ayrı mevcut ben hepsini ispata hazırım, siz nasıl kafanıza göre uygulama yaparsınız? Başka verecek yol param var mı sordunuz mu cebimde? İlk işim Hakem Heyeti ve tüm basın yayın organlarından konuyu duyurup yargıya taşımaktır. Bilginize.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi kart kullanıyorum. 29.09 da abonman yükledim. Ama hala her bastığımda talimatınız yükleniyor hatası veriyor ve dakikalarca turnikede beklemek zorunda kalıyorum. Bunu nasıl düzeltebilirim? Talimatım bekleyen talimatlarda bekliyor görünüyor, ama zorla da olsa ben kullanıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbulkart usulsuz kullanılmaması ve bir kişinin birden çok İstanbulkart (Anonim Kart) almaması için kişiselleştirilmiş Mavi Kart verilmelidir. Faydaları: 1- İstanbul başvuru merkezlerinde yaşanan yoğunluk azalacaktır. 2- Usulsüz kart kullanımı azalacaktır. 3- anonimistanbulkart yalınızca şehr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstanbul Mavi karta üye olmaya çalışıyorum. Ama telefona onay SMS i gelmiyor bir türlü.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

21.09.2021 tarihinde yaptırmış olduğum korona testim pozitif çıkmıştır Covid 19 olduğumdan dolayı aylık doldurduğum Mavi kartımı kullanamamaktayım 21.09.2021 ve 04.10.2021 tarifleri arasında karantina da olduğumdan Mavi kartımın içindeki basımları geriye dönük kullanmak istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Mağduriyetimi Beyazmasa, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Portal ve 153 aradım. 1 Hafta oldu halen mağduriyetim giderilmedi. İstanbulkart iOS uygulamadan Mavi kartıma bankamdan 50 TL para çekildi. Fakat bekleyen talimatta yok Mavi kartıma para yüklenmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 20:53

Belbim'e birkaç haftadır mail, telefon yolu ile ulaşıp bilgilerimi güncellemelerini rica ediyorum ancak bugün ulaşabildim sonuç olarak bilgilerimi güncellemelerine rağmen hala sistemlerine giriş yapamıyorum ve Mavi karttan faydalanamıyorum. Bana ulaşıp sorunumu çözeceklerini söyleyen birkaç mail ats...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 12:33

Mavi kartımın manyetiği bozuldu içinde 420 TL bakiye vardı 13.08.2021 tarihinde Avcılar başvuru merkezinden arızalı kartımı verdim yerine yenisi verdiler. İçindeki 420 TL bakiye 5 gün içinde yeni kartınıza nakil olacak dediler. 15 gün oldu! Daha talimat bile girilmemiş! Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz? B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 01:28

Belbim'den şikayetçiyim. Üç dört yıl önce bir büfeden kızımı kursa götürüp getirmek için Mavi kart satın aldım. Ancak pandemi ve iki çocuğum olması nedeni ile 1,5-2 yıldır İETT otobüslerini kullanamadım. Yasakların kalkmasıyla ulaşım araçlarını kullanabilmek için HES kodumu kartımla eşleştirmek iste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 13:19

Belbim İstanbul Mavi Kart başvurusu yaptım. PTT adresim yanlış gerekçesiyle kartımı iade etti. İkitelli den kartımı almamı istiyorlar. Ben kargo ücreti ödediğim halde kartım bana adresim yanlış gerekçesiyle teslim edilmedi. Yalnız adresim doğru ve ben hiçbir şekilde aranmadım. Bu konuda mağdurum ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 04:04

Mavi kart için 275 abonman ödemesi yaptım kredi kartından hala bekleyen talimatlarda gözüküyor 2 gün oldu. Lütfen çözer misiniz. Hafta içi ekstra para vermek istemiyorum boşuna çıkarmadım bu kartı, bu kadar geç yüklenecekse neden uygulama yapıldı ve neden ödeme çekiyorsunuz