Toplam çözüm sayısı
..
Belbim ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gamze'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Belbim İstanbul Kart Talimat İptal Sorunu!

14223görüntüleme
Gamze
Gamze 07 Ağustos 2021 18:43

İstanbul Kart'ıma online bir şekilde para yükleyerek talimat verdim fakat yanlış İstanbul karta yükleme yaptım ve hiçbir şekilde kartı kullanmadığım için iptal edemiyorum ya da o parayı kullanamıyorum. Bu konuda mağdurum, talimat iptali konusunda destek bekliyorum

Belbim Logo
Belbim09 Ağustos 2021 08:24

Sayın Gamze A., Bize ileteceğiniz istek, öneri ve şikâyetleri, kayıt altına almak ve sizlere daha iyi hizmet verebilmek için Alo 153 çözüm merkezi üzerinden takip etmekteyiz. Başvurunuz ile ilgili şikâyetinizi 153 Beyaz Masa ile irtibata geçerek iletmeniz gerekmektedir. Tarafınıza en kısa sürede çözüm sağlanıp Beyaz Masa kanalından dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

1 Yorum

Burak
Burak02 Eylül 2021 12:05
 

Yükleme yaptıktan sonra AKBİL yükleme cihazına gidip cihazınızı yükleme yerine koymanız, sonra da tutarı onaylamanız gerekiyor. Benim de başıma aynı şey geldi. Otobüste yüklemiştim İş Bankası aracılığıyla ama akbilimdeki bakiye yetersiz idi. Sonra otomata gittim ve akbilimi koydum. Orada yüklediğim meblağ çıktı ve onayladım. Hepsi bu.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul kart uygulaması üzerinden kartıma tl yükledim fakat otobüse bindiğimde algılamadı kart basmıyor diye otobüsün son durağına kadar gittim böyle bir şey olamaz direk algılaması lazım talimat değil de direk kart bakiyesine aktarılması lazım bu şekilde mağdur oluyoruz. Arz ederim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstanbul kart mobil uygulamasından kartıma bakiye yüklemek istedim. Lakin uygulama her defasında ya "Sanal pos cevap vermiyor, ya da bağlantı yok" veya "işlem tamamlanamadı, kartın bankasıyla görüşün." ve buna benzer başka başka sanal pos hataları verdi. Bankayla görüştüm kartımda herhangi bir probl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

29.12.2020 tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden uygulamada kayıtlı kartlardan birine 150 TL yükleme talimatı oluşturdum ama eski bir kart ve muhtemelen kayboldu. Talimat iptalini uygulama üzerinden yapamıyorum. İptalin yapılıp paranın hesabıma geçmesi konusunda yardımcı olur musunuz.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 08:33

Merhaba, İstanbul kart mobil uygulamasından sanal kart yerine fiziki kartıma yanlışlıkla 10 TL lik talimat verdim. İlgili tutarların kredi kartıma iadesi için yardımcı olabilir misiniz? İlgili işlemler şu an bekleyen talimatlarda duruyor. Yardım edin lütfen

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 01:42

19.10.2021 tarihinde İstanbul kart uygulama üzerinden aylık abonman yapmak istedim. Fakat 2 kere çekim hatası oldu 1. Talimat yüklendi 2. Si bakiyemden eksildi. Ve bu durumdan ötürü 153 Beyaz Masa ile görüştüm aylardır görüşmeme rağmen attığım dekont ve ekstrelere rağmen hala bir çözüme ulaşılmadı. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 01:29

Papara akbilime yaptığım parayı aldı. 1 aydır 13 TL için beni uğraştırıyorlar 13 Kasım gece 2:18 de yaptığım 12,39 TL olan İstanbul kart yüklemem gerçekleştirilmemiş olup konuyla ilgili 153 ten aldığım bilgilere dayalı olarak kendilerine kartıma yansımadığına dair defalarca kez talep oluşturdum her ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 22:11

Belbim uygulamasından İstanbul karta para yükledim fakat talimat olarak kaldı otomatik dolum cihazına ya da akıllı duraklardaki talimat yükleme noktalarına okutman gerekmekteymiş orada olsam neden internetten talimat yapayım? Bu appin bir an önce düzeltilmesi gerek.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 01:11

İstanbul kartıma uygulamadan para yükledim ama NFC ile bekleyen talimatı yükle diyorum kartımı telefon arkasına okutuyorum talimat bulunamadı uyarısı veriyor. Beklemede olan talimatı nasıl kartıma yüklerim yardımcı olabilir. misiniz. Teşekkürler ( telefon NFC özelliği acık )

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 00:13

İstanbul kartıma mobilden yüklediğim 10 TL AKBİL'e yüklenmedi. Para çekildi, kartın işlemlerine baktığım zaman da ilk basta bekleyen talimat artık beklemiyor. Her şey güzel olacak dediniz, İstanbul karta para aktarmıyoruz. Konuyu ileteceğimiz, muhatap alacağımız kimse yok. Bir tane robot şimdi alta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 13:49

21.10.2021 Tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden 50 TL lik "başka karta yükleme" talimatı vermek istedim. Fakat sehven, kaybetmiş olduğum İstanbul Kart'ıma talimat verdiğimi gördüm. Bu işlemin iadesi veya farklı bir çözüm yolu var ise bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Devamını oku