to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce yeni aldığım Android s25 Ultra telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükledim, ancak o günden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Cihazın Eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde hata alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Eski kart numaram 6370600604485561. Bu kartımı kaybettim fakat içinde bakiye vardı. Bu nedenle yeni bir İstanbulkart aldım ve yeni kart numaram 6370600652223153. 15 Aralık 2025’te yeni kartıma bakiye yüklemesi yaptım ancak uygulamaya giremediğim için bu bakiyeyi de kullanamadım.
Eski kartımı uygulama üzerinden devre dışı bırakamadım, para transferi yapamadım ve şu an eski kartımı başka birinin kullandığından şüpheleniyorum. 153’ü ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve destek alamıyorum.
Eski kartımın acilen iptal edilmesini ve hem eski kartımdaki hem de yeni kartıma 15 Aralık 2025’te yüklediğim bakiyenin yeni kart numaram 6370600652223153’e eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca cihaz eşleşme sorununun çözülerek İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmek istiyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefonumu Samsung Galaxy s25 Ultra ile değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sor...
Yaklaşık 1 aydır yeni aldığım cep telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayıp cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir uyarı alı...
Yorumlar