Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
06 Aralık 2025 11:47
284

Redmi Note 8 kullandığım eski telefonumdan iPhone 15’e geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Belirtilen yönlendirme doğrultusunda 153’ü aradım, hatta müşteri temsilcisine aktarılacağım söylendi; ancak görüşme sonlandı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 15 gündür bu hatayı alıyorum ve İstanbulkart Mobil’i yeni telefonumda kullanamıyorum.

Yeni cihazım olan iPhone 15 ile hesap eşleşmemin sağlanmasını ve İstanbulkart Mobil uygulamasını sorunsuz kullanabilmem için cihaz eşleşme sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

yeni-telefonda-istanbulkart-mobil-cihaz-eslesme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
09 Aralık 2025 12:52 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Sercan Y. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni İphone'da İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
29 Kasım 2025 15:55
279
yeni-iphoneda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-destek-eksikligi-2.jpg
yeni-iphoneda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
1
Hiba sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 11:34
273
yeni-telefonda-istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri