Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Cihazda İstanbulkart Abonman Yüklenemiyor, Bakiye Kayıp

14 Kasım 11:33
835
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14.11.2025 tarihinde İstanbulkart uygulamasında iPhone 17 Pro cihazım üzerinden abonman yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak yaklaşık 2 gündür uygulamada “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için 153 arayarak bu cihazı eşleştir” şeklinde bir hata alıyorum ve bakiye yükleme işlemi yapamıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni cihazıma geçiş yaptım ve numaramı güncelletmeme rağmen, 153’ü aradığımda bana verilen adımları eksiksiz uyguladım fakat müşteri numaram bulunamadı diyerek işlemim gerçekleştirilemedi. Uygulamam güncel olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.

6370 6003 6609 4320 numaralı kartımla ilgili olarak, İstanbul Zeytinburnu’nda bu işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Abonman yüklemesi için ödeme yaptım ancak işlemi tamamlayamıyorum ve bakiyem yüklenmedi.

Bakiye yükleme işleminin yeni cihazımda tekrar açılmasını ve abonman yüklememin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

14 Kasım 16:43 (Şikayetten 5 saat sonra)
Özgür
17 Kasım 09:53

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Değişikliği Sonrası Bakiye Yükleyemiyorum

07 Kasım 07:21
1.163
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-degisikligi-sonrasi-bakiye-yukleyemiyorum-2.jpg
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-degisikligi-sonrasi-bakiye-yukleyemiyorum-1.jpg

İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

29 Ekim 14:19
1.536
iphone-15-ile-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
2
Meryem sonuçtan memnun değil

Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

17 Ekim 00:15
1.254
belbim-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Farklı Bir Cihazdan Giriş Yaptığın İçin Şu An Giriş Yaptığın Cihaz İle Eşleşme Sağlanamadı

03 Kasım 16:39
916
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri