BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmayı başardım. Ancak kimlik doğrulama aşamasında T.C. Kimlik Kartımı NFC ile ok...utma işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Kimlik kartını telefonun arka kısmına doğru konumda yerleştirip uzun süre beklememe rağmen işlem sürekli yarıda kalıyor veya hiç başlamıy...

İstanbulkart'ımı kişiselleştirmek için yaklaşık bir haftadır her gün hem İstanbulkart web sitesi hem de mobil uygulama ü...zerinden işlem yapmaya çalışıyorum. 15.12.2025 tarihinden bu yana, kişiselleştirme sayfasında gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurup “Tamam” butonuna tıkladığımda sistem hiçbir ak...

Yaklaşık iki hafta önce metroda turnikeden geçerken, yanlışlıkla annemin indirimli/ücretsiz İstanbulkart’ını kullandığım... için tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında ceza kesildi ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Durumu hemen orada görevlilere, kartın bana değil anneme ait olduğunu ve bunu bilerek yapm...

Cihaz değişikliği yaptığım için İstanbulkart mobil uygulamasında “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşm...edi. Hesabını tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1,5 hafta önce cihaz değişikliği yaptım ve o günden ber...

İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır, yeni telefonum olan iPhone 13 üzerinden giriş yapamıyorum. Eski tel...efonumdan sorunsuz bir şekilde girebiliyorum; ancak yeni telefonda 'cihazınız eşleşmedi, 153’ü arayın' uyarısı alıyorum. Bu uyarı üzerine 153’ü aradığımda, müşteri numaram doğrula...

İstanbulkart Mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 7 ay önce değiştirdim, ancak uygulama üzerinden telefo...n numarası güncellemesi yapamıyorum. Doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve uygulamada numara güncelleme seçeneği bulunmadığı için yeni numaramı tanımlayamıyorum. Bu...

İstanbulkart’ıma 15.12 tarihinde 5.000 TL yükleme yaptım ancak 16.12 tarihinde otobüse binerken kartımı kullanamadım ve ...otobüste herkesin içinde mağdur oldum. Kartı okuttuğumda ekranda “kart ulaşım limitini doldurdunuz” uyarısı çıktı ve kartımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kişisel İst...

İstanbul’da toplu ulaşımda kullandığım anne akbilimi yaklaşık 1,5 sene önce, doğum için memleketime gidip geldikten sonr...a kaybettiğimi fark ettim. Kartımı büyük ihtimalle düşürdüm ve bir başkası bulup kullanmış. Benim bilgim ve rızam dışında yapılan bu kullanım nedeniyle üzerime yaklaşık 27.000 TL c...

İstanbulkart adına kayıtlı, ismimin yazılı olduğu öğrenci İstanbulkart'ımı ...16.12.2025 tarihinde 41ST-1 hattı otobüsünde düşürerek kaybettim. Kartımın ...

Yaklaşık 1 ay önce yeni bir telefon aldım ve İstanbulkart Emekli Kartımı İstanbulkart Mobil uygulamasına tanımlarken sor...un yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girip telefonuma SMS geldiğinde, bu SMS ile giriş yapmak istediğimde “bu telefonla eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya ...

14.12.2025 tarihinde akşam saat 21:00 – 21:15 arasında kişisel İstanbulkart'ımla Kale Center AVM’nin oradaki Güngören tr...amvay durağında işlem yaptım. Kart numaram 6370 6002 4624 5985’tir. İşlem sırasında kartımdan 155 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen hizmeti alamadım ve tutar bakiyeme geri iade...

16.12.2025 tarihinde saat 07:20 civarında, kişisel İstanbulkart hesabımdan Garanti Bankası aracılığıyla İstanbulkart san...al karta TL yüklemek istedim, ancak sistem sürekli hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Cüzdanımı evde unuttuğum için ulaşımımı sağlayabilmek adına sanal karta yükleme yapmam g...

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında, telefon değiştirdikten sonra cihaz eşleşmeme sorunu yaşamaya başladım. ...Yeni telefonuma uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, şifremi girdikten sonra telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu yazıyorum; ancak bu aşamada 'Cihaz eşleşmeme sorunu var...

Uzun süredir İstanbulkart hesabımdaki telefon numaramı güncellemeye çalışıy...orum ancak hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden hiçbir şekilde işlem...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde herhangi bir hata... mesajı vermeden aniden kapanıp tekrar açılış ekranına geri dönüyor. Samsung a23 telefon kullanıyorum, hem mobil veriyle hem de Wi-Fi ile denedim, ancak her iki bağlantı türünde de...

İstanbulkart öğrenci kartım için telefon değişikliği sonrasında yaklaşık 1 senedir uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni te...lefonuma uygulamayı kurup giriş yapmak istediğimde, uygulama daha açılır açılmaz telefon eşleşmesi olmadığına dair uyarı veriyor ve devam edemiyorum. Bu süreçte 153’ü arayarak des...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra iPhone (iOS 26) cih...azıma uygulamayı indirdim, giriş yapmak istediğimde “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” hatasını veriyor. Eski telefonumda...

Ücretsiz İstanbulkartım ile İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda 9 Aralık’tan bu yana sürekli “cih...az eşleşme” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorun her giriş denememde devam ediyor. Bu durumla ilgili çağrı merkezinizi aradım, tarafıma söylenen tüm adımları tek te...

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasını kullanırken cihaz eşleşmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır uygulamay...a girdiğimde “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu yüzden hesabımı doğru düzgün kullanamıyorum. Bu problemle ilgili destek almaya çalıştığımda bana sadece kontörümün olması gere...

Belbim üzerinden yaptığım İstanbulkart iade işleminde tarafıma eksik ödeme yapıldı. Toplam 2.758 TL olarak iade edilmesi... gereken tutar, 09.12.2025 tarihinde IBAN’ıma yalnızca 2.683,04 TL olarak yatırıldı ve arada 74,96 TL’lik bir eksik bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, iade sürecinde is...

Yaklaşık 1 ay önce yeni aldığım Android s25 Ultra telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükledim, ancak o günden be...ri uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Cihazın Eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlan...