İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Mehmet

BELBİM | İstanbulkart

20 Aralık 2025 00:56

299

Redmi Note 8 Pro model telefonumda 1 haftadır İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken “cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız tespit edildi” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa uzun süredir kullandığım tek cihaz bu ve başka hiçbir cihazdan giriş yapmıyorum.

Uygulamaya defalarca giriş yapmayı denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle 153’ü aradım, ancak sadece farklı bir numaraya yönlendirildim, sorunum fiilen çözülemedi.

İstanbulkart uygulamasındaki bu cihaz eşleşme sorununun acilen giderilmesini ve mevcut telefonum üzerinden sorunsuz bir şekilde uygulamayı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

BELBİM | İstanbulkart

20 Aralık 2025 16:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Mehmet İ. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Alamama

Yaren

BELBİM | İstanbulkart

12 Ağustos 2025 04:11

254

Redmi Note 8 Pro model yeni telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleme sorunu yaşıyorum. Bir haftadır uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Uygulamam güncel ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yok...

Hiba sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu

Hiba

BELBİM | İstanbulkart

16 Eylül 2025 11:34

273

İstanbulkart mobil uygulamasını yeni aldığım Redmi Note 12 telefonumda kullanmaya çalışırken "Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin." şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. B...

yeni-telefonda-istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Aslı

BELBİM | İstanbulkart

21 Kasım 2025 01:50

248

Xiaomi 15 Pro model yeni telefonuma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamamı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa yeni telefonumda uygulamayı tamamen silip yeniden kurdum, eski telefonumdan da uygulamadan çıkış yaptım ancak buna rağmen s...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Elif

BELBİM | İstanbulkart

11 Eylül 2025 23:40

247

Redmi Note 11s model telefonumdan İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce bilgisayarımdan giriş yapmış...

Ege sonuçtan çok memnun

Çözüldü