Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Uzun Süreli Erişim Problemi

profile
14 Aralık 2025 10:50
110
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Tamamdır teşekkür ederim sorunum düzeldi”

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşme” sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihazınız eşleşmedi, alo 153’ü arayınız” uyarısı alıyorum ve bir türlü ilerleyemiyorum.

Sorunun benden mi yoksa sistemden mi kaynaklandığını anlamak için uygulamayı telefonumdan silip yeniden yükledim ancak buna rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Dolayısıyla uygulamayı aktif olarak kullanamıyor, kart ve bakiye işlemlerimi rahatça yapamıyorum.

Cihaz eşleşme sorunumun teknik olarak incelenip en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adı Uğur m**.

15 Aralık 2025 11:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Uğur M. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Uğur
Uğur
15 Aralık 2025 12:52

Tamamdır teşekkür ederim sorunum düzeldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Ve Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 18:38
922
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslestirme-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri