to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart hesabımın onaylanması için gerekli olan T. C. Kimlik kartı tarama işlemini sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama hem de farklı cihazlar üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kimlik kartımı tarayamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtim. Görüşmelerde ilgili birime yönlendirildim, fakat orada da önce beklemeye alınıp ardından telefon yüzüme kapatıldı. Son olarak bana sorunun çözümü için İstanbulkart başvuru merkezine gitmem gerektiği söylendi. Ancak 34 haftalık hamileyim ve sağlık durumum nedeniyle başvuru merkezine gitmem mümkün değil. Tüm önerilen adımları (farklı cihaz ve internet bağlantısı denemek, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi) denememe rağmen sorun devam ediyor.
Hesap onayım gerçekleşmediği için sosyal yardım desteğinden de faydalanamıyorum ve bu nedenle fazlasıyla mağdur durumdayım. Hesabımın bir an önce onaylanmasını ve bu teknik sorunun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaramı girerek giriş yapmak istediğimde, “T. C. Kimliğiniz başka bir numara üzerinde kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum, uygulamayı her kullanmaya çalıştığı...
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlardan ve farklı internet bağlantılarından denemeyi de denedim, ancak sorun devam ediyor. M...
İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik okuttuktan sonra bilinmeyen bir hata alıyor ve uygulamadan atılıyorum. Bu sorunu en az 20 kez denedim ve farklı cihazlarda da aynı hatayla karşılaşıyorum. K...
İstanbul kart uygulaması ile hesabını onayla yapamıyoruz. Deneme sayısı kaç oldu bilmiyorum. Kimlik tarama aşamasında sistemde hata oldu deyip işleme devam etmiyor. Bu zorluk neden? Her bilgimizi alıyorsunuz bu da ayrı bir tuhaflık. İşe başvuru yaparken bu kadar bilgi istenmiyor. Yorumları okuduğumd...
Android telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanıp hesabımı onaylamaya çalışırken 1 haftadır “Sistem hatası oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun devam...
Yorumlar