to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce cihaz değişikliği yaptım ve bu değişiklikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce ilk cihaz değişimimde uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, ikinci cihaz değişimimden sonra sürekli hata almaya başladım.
Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. İstanbulkart hesabıma bağlı telefon numaram 0535**85080 olup, kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanmaya devam etmek istiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir cevap ve çözüm üretilmedi. Uzun süredir bu problemi yaşamama rağmen hesabım hâlâ kullanıma açılmadı.
Hesabımın kullandığım yeni cihazla eşleştirilerek İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Öğrenci İstanbulkart’ım için yaklaşık iki aydır İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Android telefonumdan uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Farklı bir cihazdan giriş yaptınız” uyarısı alıyorum ve bu nedenle cihazımı bir türlü eşleştirip uygulamayı kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bir telefon numarası verildi ancak verilen numaradan da sorunum çözülmedi. Defalarca denememe rağmen uygulamaya her giriş denememde aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kart işlemlerimi dijital olarak takip edemiyorum.
İstanbulkart uygulamasını kullanarak öğrenci kartımla ilgili tüm işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapmak istiyorum. Cihaz eşleştirme problemimin detaylı olarak incelenip, kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Farklı bir cihazdan giriş yaptınız” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle cihazımı bir türlü eşleştirip uygulamayı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle g...
Yaklaşık 1 ay önce telefonumu değiştirdim ve o zamandan beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmedi” hatası alıyo...
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yaparken sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişme...
İstanbulkart mobil uygulamasında 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı....
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanırken, yaklaşık 6 ay önce telefonumu değiştirdim ve o tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı” ...
Yorumlar