Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gokhano sonuçtan hiç memnun değil

Belbim (İstanbulkart) Fiziki Ve Dijital Kart Kullanımı Uyarı Almadan Ceza Yedim!

12 Aralık 2022 00:12
5.717

Usulsüzlük yapmadım kardeşlerimle yolculuk yaptım fiziki kartımda tutar yoktu ve onlar için digital kartıma tutar yükledim sonra ben başvuru merkezine gittim onlar sadece uyarı dedi bende önemsemedim ama şu an da kartım kapatılmış şikayetçiyim. Bana sadece bir kere uyarı geldi aynı otobüs te kullandım. Böyle bir dilekçe yazdım ben kartımı ve dijital kartımı aynı otobüste kullandım fakat bu durum uyarı olmadan direk kapatma cezası aldım bu dilekçeyi yazdıktan sonra tarafıma olumsuz yanıt geldi şu an tekrar dilekçe yazdım kabul etmiyorum çünkü basan benim başkası benim adıma kullanmadı ve ben kullandım şu an da 5 aralıkta dilekçe yazdım dilekçeme hala dönüş yapılmadı ve kimse yardımcı olmuyor ilgili kişilerin acilen olumlu ve çözüm odaklı dönüş yapması bekliyorum şu an dediğim gibi aynı otobüste 10 dakika aralıkla fiziki kartımı ve dijital kartımı ( 2 kere bastım çünkü öğrenci çektiği için tam ücret olması için 2 kere bastım) ben kullandım ve hiçbir uyarı almadan direk mesaj gelip 3 gün sonra kapatma kararı aldım. Şu an acil bir şekilde dönüş bekliyorum... Şu an mağdurum...

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2022 16:14

Şu an hala hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar 8 gün oldu ve mağdur olduğumu belirtiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar Belbim aş yetkili kişiye bağlanmak istiyorum durumunu anlatmak için dilekçe yazın diyorlar dilekçeye cevap vermiyorlar şu an mağdurum giderilmiyor dönüş yapılmıyor arıyorum hep aynı şeyleri söylüyor böyle saçma bir kurum olmaz acil bir şekilde kartımı açılıp içindeki bakiye yüklenip olumlu dönüş yapılması bekliyorum... Böyle saçma bir sistem yapılmaz ya yapın doğru düzgün 3 TL için 700 TL niye ceza yemeyi kabul edeyim saçmalık bu sistemi ya düzeltin ya da uyarı yapın

Ek
Ek
12 Aralık 2022 14:32 (Şikayetten 14 saat sonra)
Gokhano
12 Aralık 2022 19:41

Hala dönüş yapılmadı ve şu an durumumu anlatacak yetkili belbime derdimi anlatmak istiyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum 153 aktarılıyor 153 masa ilk görüşmede bu uyarı dedi şu an kartım kapalı bende durumumu anlatmak istiyorum mağdurum dönüş yapılmıyor kimse umurumda değil gereğin acilen yapılmasına kartım aktif haline getirilmesini istiyorum çünkü dediğim gibi kartımı aynı otobüste ben kullandım ve bilmediğim halde hiçbir uyarı almadan mesaj gelip 3 gün sonra kapatıldı acil bir şekilde dönüş ve aktif haline getirilip aylık abonman kartımı ger kalan günleriyle beraber kullanılması talep ediyorum

Gokhano
13 Aralık 2022 16:28

Resmen para almak için başka hiçbir açıklaması yok 7 TL için niye böyle bir mağduriyete uğrayım sistemi yapmadan ilk uyarı ve tanıtımı yapmanız gerekir kapalı kutu yapıp kullandıkça ceza yedikçe mi öğreneceğiz siz özel bir şirket değilsiniz devletin kurumsunuz ve devlet halkın refahı ve rahatlaması için uğraşırken sizin böyle zamanda böyle her şey pahalıyken ekstra bir şekilde mağdur olması doğru değildir acil olumlu dönüş bekliyorum

Gokhano
13 Aralık 2022 21:18

Acil dönüş bekliyorum... Mağdurum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

İBB Ulaşımda Çözümsüzlük Ve Mağduriyet

04 Şubat 16:15
6.656
1
Dilber sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Anne Kartı İçin Usulsüz Yüksek Ceza Ve Bilgilendirme Eksikliği

06 Ekim 22:36
11.155
Tüm BELBİM | İstanbulkart İptal Etme Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri