Sayın Burak A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Tam İstanbul kartımı kaybettim zannettim içinde 37₺ bir ücret vardı ve bende 153 numaralı çağrı merkezini aradım kartımı iptal ettirdim. Daha sonrasında İstanbul kartımı buldum ve tekrar 153 çağrı merkezini aradım bana iptal olan kartın açılamayacağını ve içindeki bakiyeyi ancak yeni bir İstanbul ka...
Kızımla öğrenci kartımız karışınca güvenlik tarafından el konuldu. İkimiz aynı anda oradaydık, izah etmeme rağmen kartımız alınıp ceza işlemine girdi. Kızım üniversite öğrencisi, depremden dolayı yanıma geldi. Ben de İstanbul'da çalışmaktayım. Her gün Asya'dan Avrupa yakasına 6 vesait değiştiriyorum...
İstanbul dijital öğrenci kartıma uygulama üzerinden para yükledim fakat uygulamada para geldiğine dair hiçbir yazı yükleme işlemi gözükmüyor ve karttan para çekti sabahta abonman talimatı ile ilgili iptal sorunu yaşadım iki işlemde de para çekildi fakat iade yapılmıyor ve şikayetlerde cevap olarak h...
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital kartıma para yüklemek istediğimde yanlışlıkla normal kartı seçtim, ödeme alındı ancak normal kartım olmadığı için işlemi iptal ettim. Dijital kart için yeni işlem yaptım ve ödememi yükledim ancak ilk işlem kartımda hala duruyor. Herhangi bir karta yükl...
Sayın ilgili. İstanbul annekart sahibiydim. 22.02.2023 de süresi dolduğu için kartım iptal edildi. Yeni krt çıkartmak için sadece internet üzerinden başvuru yapabiliyorum. Ancak ödeme esnasında bir türlü ödeme işlemi tamamlanamıyor. Farklı cihazlardan ve farklı tarayıcılardan da denememe rağmen ödem...
Dijital kartımda yüklü olan 50TL'yi İstanbul kartıma aktaramıyorum yeni kart gir dediğim de NFC ile okutuyorum ama gönderme aşamasında okuttuğum kart çıkmıyor bakiye yükleme işlemini 18 Mart 12:21 saatinde yapmıştım lütfen en yakın zamanda dönüş sağlayınız!