Sayın Hüseyin Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İstanbul kartımı 04.12.2022 tarihinde kullanıma kapattım ve içinden kalan bakiyenin ve yüklediğim aylık abonelik ücretinin tarafıma iadesi için 05.12.2022 tarihinde dilekçe yazarak PTT Kargo aracılığıyla size gönderdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala tarafıma iade yapılmıyor. Konunun bir an ön...
İstanbul kartımı kaybettiğim için İstanbul mobil uygulamasını indirdim ve QR kod ile kartımı kullanabileceğimi düşündüm. Ancak İstanbul kartıma attığım bakiye kartım olmadığı için kartıma geçmedi. Hem param gitti mağdur oldum hem QR kullanamadım mağdur oldum. Para iadesi talep ediyorum. Kartımı kayı...
Dijital İstanbul karta 2 kere bakiye çektiler birini yüklediler. 02 şubat 2023 den beri hala 7 gün içinde iade olacak diyorlar. Karta yükleseniz de olur diyorum yok diyorlar hala bir sonuç yok her aramamda ilgili birime aciliyeti aktarılıyor diyorlar. 16 milyona hizmet falan yok yalan dolan yani.
Dijital kartımda yüklü olan 50TL'yi İstanbul kartıma aktaramıyorum yeni kart gir dediğim de NFC ile okutuyorum ama gönderme aşamasında okuttuğum kart çıkmıyor bakiye yükleme işlemini 18 Mart 12:21 saatinde yapmıştım lütfen en yakın zamanda dönüş sağlayınız!
İstanbul kartım abonman ve kartımı unuttuğumda karekod üzerinden geçiyorum ama yetersiz bakiye diyor hem kartımda para var hem de abonman sürüyor. Yani bu süreç için illa dijitalden her seferinde ona ayrı abonman mı yapmak lazım bu nasıl iş sonuçta kartıma bu ay abonman yaptım kart yanımda yokken ka...
İstanbulkartım kırıldığı için yeni kartıma bakiye aktarımı yapmak için PTT anlaşmalı kod ile ücretsiz gönderim yapmak istediğim de kargo ücreti istediler üç seksen lira bakiye var yirmidört lira kargo ödüyoruz nasıl oluyor böyle bununla ilgili nerelere ulaşmam gerekiyor