Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Başarısız Bakiye Yüklemesinde Para Çekildi, İade Bekliyorum

16 Ekim 18:22
635

16.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden İstanbulkart’ıma 80 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında kart numaramın sonu 4999’dur. Ancak yükleme işlemi sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve bakiyem karta geçmedi. Buna rağmen hesabımdan 80 TL çekildi.

Şu ana kadar Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım. İşlemi Taksim’de gerçekleştirdim.

Yüklediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

basarisiz-bakiye-yuklemesinde-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg
16 Ekim 18:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Ahmet İ. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yükleme Hatası: Para Çekildi, Bakiye Yüklenmedi

06 Ekim 11:30
293
1759741145838.img-1240.jpg

Yüklenen Bakiye Kartıma Yansımadı, Sorun Çözülmüyor!

21 Eylül 18:19
418
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri