Belbim Akbil Dolum Cihazi Paramı Yuttu!

Duygu Ece Ş. |

09.09.2014 - 18:30 suları (yani yaklaşık yarım saat önce) Zeytinburnu metro istasyonundaki Akbil dolum cihazını kullanarak Akbil dolum işlemi yaptım ancak makina paramı almasına rağmen yükleme işlemi gerçekleşmemiş.

Dolum işlemini yaptıktan sonra otobüse bindiğimde yüklemenin gerçekleşmediğini fark ettim. Bu konuyla ilgili 0800 261 91 11 numarasını aradım hata verdi. 0532 755 91 11 numarasını aradım mesai saati dışında olduğundan hizmet verilememektedir dendi. Param iade olunursa veya Akbil yükleme işlemi gerçekleştirilirse sevinirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hatalı Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    10:58

    Sayın Ece Şentürk,

    Tarafınız ile görüşülerek sonunun yaşandığı cihazımıza kalan paranızın iadesi gerçekleştirilmiştir. Kartınızı okutmanız durumunda iadeniz gerçekleşecektir..
    İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla..

    Belbim A.Ş Çağrı Merkezi.

  • 10 Eylül
    10:52

    2679568 - Akbil Dolum Cihazı paramı yuttu Hk.

    Ece hanıma telefon ile ulaşılarak tarafımıza ulaşamama nedeni, 18:30 da mesai dışında olduğumuzu ve sesli mesaj bıraktığı taktirde gün içerisinde ulaşabileceğimizi, 800 hatlarımız Cep telefonları ile aranamadığı bilgisi verilmiştir. Yolcunun, İstanbul kart numarasından makinede kalan parası tespit edilerek iade işlemi yapılmış olup, konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    İyi Günler Dileriz...