Beko'dan Buzdolabı Aldığıma Pişman Oldum.

Ünal K. |

29.04.2016 tarihinde GittiGidiyor sitesinde satış yapan yetkili Beko bayisinden buzdolabı aldım. Keşke almaz olaydım. Satıcının numarası site üzerinde yanlış olduğu için Beko müşteri hizmetlerini aradım ve Beko yetkili servisinin numarasını aldım.
Bayi ile görüşmemde Beko bayi sisteminde sorun olduğunu ve sisteme girişin tekrar yapılacağını söyledi. Aynı gün Beko bayi sistemine satın aldığım buzdolabının kaydı girildi. Beko müşteri hizmetlerinden teyit ettim. Fakat şikayeti yazdığım tarihe kadar buzdolabının tesliminde bir ilerleme olmadı. Sadece bayi sistemine giriş yapılmış. Beko müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargo girişinin yapıldı bilgisini alıyorum. Başka herhangi bir bilgi verilmiyor. Sadece satış personellerimiz size dönüş yapacaktır söylemleri dinliyorum. Defalarca arayıp şikayet etmeme rağmen Beko müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş olmuyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ünal K.
    03 Haziran
    16:36

    29.04.2016 tarihinde GittiGidiyor sitesinde satış yapan yetkili Beko bayisinden buzdolabı aldım. Keşke almaz olaydım. Satıcının numarası site üzerinde yanlış olduğu için Beko müşteri hizmetlerini aradım ve Beko yetkili servisinin numarasını aldım.
    Bayi ile görüşmemde Beko bayi sisteminde sorun olduğunu ve sisteme girişin tekrar yapılacağını söyledi. Aynı gün Beko bayi sistemine satın aldığım buzdolabının kaydı girildi. Beko müşteri hizmetlerinden teyit ettim. Fakat şikayeti yazdığım tarihe kadar buzdolabının tesliminde bir ilerleme olmadı. Sadece bayi sistemine giriş yapılmış. Beko müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargo girişinin yapıldı bilgisini alıyorum. Başka herhangi bir bilgi verilmiyor. Sadece satış personellerimiz size dönüş yapacaktır söylemleri dinliyorum. Defalarca arayıp şikayet etmeme rağmen Beko müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş olmuyor.

  • Ünal K.
    26 Mayıs
    11:10

    Teşekkürler Gamze hanım.

  • 26 Mayıs
    09:40

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

    Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.beko.com.tr