15 Haziran 2016

Beko'da Müşteri Memnuniyeti Yok!

Üç yılı dolmadı. Beko buzdolabı aldım. Pazar günü arıza yaptı. Şikayetimi Beko çağrı merkezine ilettim. Kayıt yapıldı. Pazartesi günü bakacak olan yetkili servis aradı, pazartesi günü yoğunluktan dolayı bakamayacaklarını bildirdiler. Eyvallah dedik,3 günü akşam saatinde geldiler, arızanın kompresörden kaynaklandığı ve bir hafta içinde geleceğini ilettiler ve gittiler ama demek ki Beko marka ürünler o kadar kötü üretiliyor ki servisler yetişemiyor arızalara anladığım bu oldu. İnsanları paraları ile rezil oldukları açıkça ortada, Beko yetkili üreticileri bu konu da ne yapıyorlar merak ediyorum. Diğer firmalardan alınan ürünler 10-15 yıl kullanılıyor Beko niye kullanılamıyor? Bir daha böyle bir markayı kapımdan içeriye sokmam ve kimseye de tavsiyede bulunmayacağım. Bilgilerinize.

Necdet 385 Okunma

Cevaplar

  • Necdet 16 Haziran 2016

    Beko Genel merkeziniz de 5728039 no.lu şikayetimle ilgilenen Öznur köknar Hanım efendiye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Ayrıca arızayı gideren yetkili servis elemanı Dursun bey'e de teşekkürlerimi sunarım. İyi çalışmalar dilerim.

  • Necdet'in Teşekkür Mesajı16 Haziran 2016

    Beko Genel merkezinizin çalışanlarından Öznur köknar Hanın efendiye 5728039 No.lu şikayetim ile ilgili, ilgilerinden dolayı teşekkür eder. Saygılarımı sunarım. Arızam şikayetim üzerine gün içerisinde hal edilmiştir. Servis ve çalışanlarına da, teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

  • Beko Temsilcisi15 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön