Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatta Çizilen Buzdolabı Ve İlgisiz Servis

Teslimatta Çizilen Buzdolabı Ve İlgisiz Servis
Hilal
08 Ağustos 18:25
171

21 Temmuz tarihinde Beko bayisinden yeni aldığım buzdolabının teslimatı sırasında, ürünü taşıyan servis görevlileri kutuyu yırttı ve buzdolabının kapağı tamamen çizildi. Teslimat sırasında durumu hemen bildirdim ve servis görevlileri ürünü bir hafta içinde yenisiyle değiştireceklerini söylediler. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yeni ürün getirilmedi ve kendilerine bir daha ulaşamadım.

Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün kapağının değiştirilmesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Hilal
09 Ağustos 10:28

21 Temmuz tarihinde 5 iş günü içinde kapağı değiştireceklerini söyleyip randevuyu 8 Ağustos tarihine ayarlayıp randevuya kesinlikle gelmeyip 14 Ağustos tarihine ertelediler. Beko pişmanlıktır.

10 Ağustos 17:39 (Şikayetten 1 gün sonra)
Hilal
15 Ağustos 17:08

Dalga geçer gibi oluşturdukları randevuya yine gelmediler. Randevu üzerinden 2 gün geçti ve bugün ürün temini yapıldığında geleceklerini belirttiler...

Hilal
22 Ağustos 12:51

Randevu oluşturulmuş tekrar ve bugün beni yine buzdolabınızın ne sorunu var diye sormak için aradılar. Ben bu kadar sorumsuz ve müşterisini dikkate almayan bir firma görmedim. Arayan kişiye buzdolabının kapağını değiştirecek misiniz diye sorduğumda kapağın kendisinde olmadığını belirtti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oz Se sonuçtan hiç memnun değil

Oz Se
13 Ağustos 2023 18:24
5.073
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buzdolabı Kapağı Arızası Haftalardır Çözülemiyor

Ayşe
23 Temmuz 10:10
208
"Yaşadığımız sorunu çok kısa sürede çözerek yeni buzdolabını tarafımıza gönderdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve hızlı çözüm bizi gerçekten çok memnun etti. Beko’ya ve emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim"

Beko Buzdolabı Hasarlı Teslimatı

Melek
19 Ağustos 2024 11:21
1.821
Beko Buzdolabı Hasarlı Teslimatı
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabımı Değişmelerini İstiyorum

Semra
04 Mart 2024 23:10
472

Beko Buzdolabı Teslimatında Eski Ürün Alımı Ve Hizmet Eksikliği

Vildan
02 Ağustos 13:22
282
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri