Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
18325 Ekolojik
Sıfır Alınan Beko Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Servisten Çözüm Alamıyorum

ID:33750289

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Beko Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Servisten Çözüm Alamıyorum

Uğur

Beko

23 Eylül 2025 09:36

1.381

Beko 18000 BTU inverter klimayı 2023 yılında Şanlıurfa Viranşehir’den sıfır olarak satın aldım ve kurulumdan itibaren cihaz hiç soğutmadı. İlk günden beri yaşadığım bu sorunu yetkili servise ilettim, ancak yapılan kontrolde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Servis elemanı iki kez iç mekanın sıcaklığını ölçtü; ortam sıcak olmasına rağmen rapora bunu eklemediler. Hatta değişim olursa maddi kayıp yaşayacaklarını belirttiler. Kendi menfaatleri nedeniyle, sıfır alınmış ve bana göre kusurlu olan bu klimanın sorununu bana yaşatıyorlar.

Ayrıca genel merkezdeki servisle de görüştüm, ancak geçiştirici bir tavırla sürekli yereldeki servisi yönlendirdiler ve “sorununuzu çözeceğiz, merak etmeyin” demelerine rağmen ne çözen oldu ne de çözmek isteyen. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut.

Sıfır alınan bir cihazın ilk günden beri çalışmaması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Narin

1 Destek ,

1 Yorum

Beko

23 Eylül 2025 14:35 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Uğur

23 Eylül 2025 16:12

Aradınız çözüm bulmak yerine arama görevinizi yerine getirdiniz o kadar. Buradan tekrar yazıyorum Beko pişmanlıktır. Ne ürünleriniz ne servisiniz ne de müşteri hizmetleriniz beş para etmez

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Narin

Benzer Şikayeti Var

28 Eylül 2025 12:39

Maalesef Beko çok dandik klima üretiyor sadece süs olarak duvarda. 24 lük aldık mutfağı asla soğutmuyor soğutmayı bırak serinletmiyor servis geliyor sorun yok diyor. Bir klima soğutmuyorsa sıkıntı değil onlara göre demek

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Beko Klima Soğutmuyor Ve Servis Desteği Sağlanmıyor

Elif

Beko

18 Ağustos 2025 14:18

1.032

Beko 18000 BTU İnverter klima satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce kurulum yapıldı. Klimayı ilk günden itibaren kullanmaya başladık ancak hiçbir şekilde soğuk hava vermiyor, sadece vantilatör gibi çalışıyor. Sabah açıp akşama kadar çalıştırmamıza rağmen ortamda hiç serinleme olmuyor. Bu sorun ned...

Beko Klima Soğutmuyor Ve Servis Desteği Sağlanmıyor

beko-klima-sogutmuyor-ve-servis-destegi-saglanmiyor-1.jpg

Satın Aldığım Beko Klima Yeterli Soğutmuyor, Sorunum Çözülemiyor

Mustafa

Beko

10 Eylül 2025 14:58

1.454

01 Temmuz 2023 tarihinde satın almış olduğum Beko marka 18.000 BTU Ekolojik Klima, ilk günden itibaren yeterli soğutma performansı göstermemektedir. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise 20 defa başvurmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Servis tarafından yapılan müdahalelere rağ...

1 Destek

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Beko Marka Klima Soğutmuyor

Recep

Beko

04 Eylül 2024 17:38

1.232

2023 Mart ayında 18000 BTU Beko marka klima aldım. Aldığımdan bu yana hep servis çağırdım. Klima odayı hiçbir şekilde soğutmuyor ama servis hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Boş yere elektrik parası ödüyorum. Acilen değişim talebinde bulunuyoruz. Beko marka pişmanlıktır.