to read complaints and reviews, or file yours.Servis Randevu Saatinde Uygunluk Sorunu Ve Bilgilendirme Çelişkisi
Beko marka bulaşık makinem için 8 Aralık tarihi için 18:00–20:00 saat aralığına servis randevusu aldım. Randevu saat aralığı sistem tarafından bu şekilde verildi ve buna göre iş planımı ayarladım.
Fakat daha sonra arayan görevli, 16:30’a kadar çalıştıklarını ve bu yüzden belirtilen saat aralığında gelemeyeceklerini söyledi. Hem sistemin 18:00–20:00 aralığına randevu vermesi hem de sonrasında “gelemeyiz” denilmesi beni mağdur etti.
Beko’nun, bana verilen 18:00–20:00 saat aralığına uygun şekilde en kısa sürede servis göndermesini ve bu tür çelişkili bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
