Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(4.018 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Beko Yetkili Servis servis elemanı

117 Şikayet
32100
(4.018 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Soğutmama Sorunuyla 2 Yıl: Beko Servis Deneyimi

profile
Leyla
2 hafta önce
150

Beko yetkili servisten aldığım ürün, kurulduğu günden beri soğutmuyor. Gelen servisler, sürekli çalıştığını söyleyip gidiyorlar. Doğru düzgün kontrol bile yapmadılar. İki yıldır bozuk ürünü kullanmak zorunda bırakıldım ve illallah ettim. Birçok kahvaltılık ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Beko ve se...

Soğutmama Sorunuyla 2 Yıl: Beko Servis Deneyimi
Soğutmama Sorunuyla 2 Yıl: Beko Servis Deneyimi
1

Beko Akım Korumalı Prizin Mucizesi

profile
Cavit
3 hafta önce
495

Beko markasından aldığım kurutma makinesinin montajını yapan yetkili servis elemanı, kurulumu yaptıktan sonra akım korumalı priz kullanılmadığı takdirde ürünün garanti dışına çıkacağını söyledi. Prizin fiyatını sorduğumda 530 TL olduğunu belirtti. Media Markt'ta 350 TL'ye bulunduğunu söylediğimde, o...

Beko Akım Korumalı Prizin Mucizesi
1

Beko Müşteri Hizmetleri Yetkisiz Eleman Gönderiyor

profile
Naz
3 hafta önce
295

Beko split klimam için Diyarbakır'da müşteri hizmetlerini Eylül 2023 tarihinde arayıp soğutmuyor şikayetiyle servis istedim ve yurt dışına çıkacağımı belirterek en kısa sürede gelmesini rica ettim. Verilen tarihte gelen servis elemanı hiçbir malzeme getirmeden, sadece pencere dışından dış üniteye ba...

1

Beko Yetkili Servis Yetersizliği

profile
Amine
19 Ocak
198

Beko mağazasından ankastre seti aldım. İki ay sonra aspiratör arıza yaptı. Arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık bir ay sonra yetkili servisle iletişime geçebildim. Arızayı incelediklerinde parça değişimi gerektiğini söylediler. Parça için neredeyse iki hafta bekledim ve sonunda parça geldi. İki yeni e...

Beko Yetkili Servis Yetersizliği
Beko Yetkili Servis Yetersizliği
3

Beko Yetkili Servis Klima Montaj Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Basri
16 Ocak
648

Bursa Yüksekler Beko bayisinden 24 bin liralık klima aldım, ödemesini yaptık. Klimayı servisin getireceği söylendi. 10 gün oldu, 15 gün oldu ancak yetkili servis Bursa Arçelik Beko yetkili bayi Akpınar servis, çeşitli bahaneler üreterek klimamı getirmiyor, montajını yapmıyor. Bir hafta elemanın hast...

4
Çözüldü

Arçelik - Beko Teknik Destek

profile
Leyla
10 Ocak
1.358

"Servis ücreti talebi iptal edildi. Problem çözüldü. Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Servis sürecinin bundan sonra iyileştirilmesini tavsiye ederim."

Arçelik-Beko Müşteri Hizmetlerini 5.1.24 tarihinde aradım. Tel. No: 0850 210 08 88 Çamaşır makinesinin marka ve modelini söyledim. "Beko 2012CX" Link ...

Arçelik - Beko Teknik Destek

Beko İnverter Motorlu Buzdolabı

profile
Nilay
23 Aralık 2023
906

Beko yetkili satıcısından sıfır bir buzdolabı aldık. Buzdolabı geldiğinde, dolap kapağında göçük olduğunu ve motorun ses yaptığını fark ettik. Dolap kapağını değiştirdiler ancak gelen kapak etiketsizdi ve değiştirilirken dolap menteşesinin kapağını kırdılar. Daha sonra motor sesiyle ilgili sekiz def...

Beko İnverter Motorlu Buzdolabı
Beko İnverter Motorlu Buzdolabı
Beko İnverter Motorlu Buzdolabı
+3
1

Beko'nun Hizmet Kalitesi

profile
Mihriban
01 Aralık 2023
2.417

Yaklaşık 4-5 aydır evliyim ve 1-2 aydır Beko BM4044 model bulaşık makinemde paslanma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca servis ve çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Hem servis hem de müşteri hizmetleri ilgisiz ve alaycı tavırlarla bizi günlerce oyaladı ve sorunla ilgilenmedi. Makine, ...

Beko'nun Hizmet Kalitesi
Beko'nun Hizmet Kalitesi
Beko'nun Hizmet Kalitesi
+6

Beko Servis Ve Müşteri Hizmetleri Problemi Çözmüyor.

profile
Hakan
01 Aralık 2023
1.515

Yaklaşık 4-5 aydır evliyim ve 1-2 aydır Beko BM4044 model bulaşık makinemde paslanma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca servis ve çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Hem servis hem de müşteri hizmetleri ilgisiz ve alaycı tavırlarıyla bizi günlerce oyaladı ve sorunla ilgilenmedi. Makine...

Beko Servis Ve Müşteri Hizmetleri Problemi Çözmüyor.
Beko Servis Ve Müşteri Hizmetleri Problemi Çözmüyor.
Beko Servis Ve Müşteri Hizmetleri Problemi Çözmüyor.
+6
5
Çözüldü

Beko Bulaşık Makinesi Programı Sonlandırmıyor.

profile
İbrahim
01 Aralık 2023
1.897

"Firma yetkililerinin konu ile ilgilenmesi biz, çok memnun etti. Aksi halde bir daha alışveriş yapmayacaktım. Teşekkürler..."

Beko Bulaşık Makinesi 25.09.2023 tarihinde Beko marka 800439 seri numaralı bulaşık makinemin “ Programı sonlandırmıyor ve su almıyor” nedeniyle Kayser...

1

Beko Kombi Servis Hüsranı

profile
Tuğba
18 Kasım 2023
703

Beko marka kombimde sorun yaşadım ve sorun için yetkili servisten ekip gönderildi. Lakayıt bir tavırla hizmet veren ekip, boş yere para alıp servisin arkasında durmadığını gösterdi. 'Değiştirdik' diyerek aslında değiştirmeyen servis yüzünden sonuna kadar hukuki yollara başvurdum  . Gelen eleman, tem...

Beko Yetkili Servis Üslubu

profile
Merve
10 Kasım 2023
486

Beşyüzevler Beko şubesinden 2022 yılının Eylül ayında mutfak robotu aldım. Aldığım günden beri 3 kere teknik servise gönderildi. Şu an 4. Yü göndermek üzereyim. Her seferinde parçaları bana ait olmayan ürün gönderildi. Sonuncusu haziran ayında oldu. Alt hazne bana ait değil bicagi tam oturmadığı içi...

3

Beko Derin Dondurucu Üretim Hatasından Dolayı Soğutmuyor.

profile
Aykut
06 Kasım 2023
1.471

Beko derin dondurucu soğutma yapmıyor diye servis çağırdım. Yetkili servis elemanı gazının kaçtığını belirtti. Arka tarafındaki ızgara paslanıp delinmiş ve gaz kaçağı meydana gelmiş (Ben bariz bir pas da göremedim). Yetkili arkadaşında gördüğü gibi cihaz kuru ve serin odada çalışıyordu. Yani paslanm...

5
Çözüldü

Beko Arçelik Yetkili Servis Kurulum Problemi

profile
Miraç
22 Ekim 2023
1.961

"Sorun çözüldü"

Beko'dan aldığım ürünlerin teknik servis montaj işlemini yapan elemanlar evde olduğum halde zile basmadan geçip evde yoktu işaretlemişler. Müşteri hiz...

Beko Ve Arçelik'ten Beklemediğimiz Hareketler

profile
Seçgül
07 Ekim 2023
182

İyi günler ben İstanbul'a ikamet etmekteyim 10 09 2023 tarihinde garantili televizyonum arıza yaptı Beko müşteri servisini aradık televizyonumuzun arıza yaptığını bildirdik onlarda bizi yetkili servise yönlendirdi aradık 13 09 2023 yetkili servisten eleman geldi ve televizyona baktı. Ellerinde parça...

Beko Ve Arçelik'ten Beklemediğimiz Hareketler

Beko Buzdolabının Soğutmaması Şikayeti

profile
Seçil
03 Ekim 2023
477

Beko marka buzdolabı ürünüm soğutmama nedeniyle Adana yetkili servislerine 26 eylülden Bu yana servis talebinde bulunduğum halde gelen hiçbir servis elemanı ilgilenmeyip sürekli başka servise yönlendirme yapıldı. Sürekli acil denmesine rağmen günlerdir Adana gibi sıcak bir memelekette bizi mağdur et...

Beko Yetkili Servisin Cihazı Kurulumuna Gelmemesi

profile
Ferhat
20 Eylül 2023
216

Beko servisi kurulum için Menemen/İzmir şubesi 3 defa randevu aldım. Üçünde de farklı sebepler gösterilip beni mağdur ettiler. Her defasında ya araç arızalanıyor ya servis elemanı hasta oluyor ya da kurulum için flash disk beklediklerini söylüyorlar. 1 ay gibi bu şekilde mağdur edildim. Konuyla ilgi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Beko 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Marka Karnesini Gör