Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(4.017 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Beko Teknik Servis servis elemanı

78 Şikayet
32100
(4.017 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Beko Şiddetli Sarsılma Ve İmalat Hatalı Çamaşır Makinesi

profile
Übersetzer
4 gün önce
256

Beko marka aldığımız yeni çamaşır makinesi sıkma işlemi esnasında şiddetli sarsılmalar ve yerinden oynamalar gösterdiğinden hanım da servisi arayıp durumu bildirip sorun ne ise çözülmesini istemiş. Servis ise gelip makinenin ayaklarını değiştirip gitmiş, ben evde değildim. Ancak bu aynı sorunu çözme...

1

Beko Akım Korumalı Prizin Mucizesi

profile
Cavit
3 hafta önce
495

Beko markasından aldığım kurutma makinesinin montajını yapan yetkili servis elemanı, kurulumu yaptıktan sonra akım korumalı priz kullanılmadığı takdirde ürünün garanti dışına çıkacağını söyledi. Prizin fiyatını sorduğumda 530 TL olduğunu belirtti. Media Markt'ta 350 TL'ye bulunduğunu söylediğimde, o...

Beko Akım Korumalı Prizin Mucizesi
4
Çözüldü

Arçelik - Beko Teknik Destek

profile
Leyla
10 Ocak
1.358

"Servis ücreti talebi iptal edildi. Problem çözüldü. Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Servis sürecinin bundan sonra iyileştirilmesini tavsiye ederim."

Arçelik-Beko Müşteri Hizmetlerini 5.1.24 tarihinde aradım. Tel. No: 0850 210 08 88 Çamaşır makinesinin marka ve modelini söyledim. "Beko 2012CX" Link ...

Arçelik - Beko Teknik Destek
1

Beko Derin Dondurucunun Gövdesi Yamuk

profile
Oktay
03 Ocak
346

İyi günler, ben O**** G******. Beko'dan 2 adet derin dondurucu aldım. Bir zaman sonra, iki ürünün de kasasıyla kapağının yukarıdan aşağıya doğru yaklaşık bir santimetre yamuk olduğunu fark ettim ve ölçülerinin farklı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün üretiminde hata olduğunu beli...

Beko Derin Dondurucunun Gövdesi Yamuk

Beko İnverter Motorlu Buzdolabı

profile
Nilay
23 Aralık 2023
906

Beko yetkili satıcısından sıfır bir buzdolabı aldık. Buzdolabı geldiğinde, dolap kapağında göçük olduğunu ve motorun ses yaptığını fark ettik. Dolap kapağını değiştirdiler ancak gelen kapak etiketsizdi ve değiştirilirken dolap menteşesinin kapağını kırdılar. Daha sonra motor sesiyle ilgili sekiz def...

Beko İnverter Motorlu Buzdolabı
Beko İnverter Motorlu Buzdolabı
Beko İnverter Motorlu Buzdolabı
+3

Beko Yetkili Servis Üslubu

profile
Merve
10 Kasım 2023
486

Beşyüzevler Beko şubesinden 2022 yılının Eylül ayında mutfak robotu aldım. Aldığım günden beri 3 kere teknik servise gönderildi. Şu an 4. Yü göndermek üzereyim. Her seferinde parçaları bana ait olmayan ürün gönderildi. Sonuncusu haziran ayında oldu. Alt hazne bana ait değil bicagi tam oturmadığı içi...

1

Beko Bk 9141 E Çamaşır Makinesi Arızası

profile
Ercü
24 Ekim 2023
1.199

Garanti kapsamında bulunan ve arızalanan bk 9141 e model çamaşır makinem için tam 5 sefer (şaka değil 5 sefer) servis kaydı oluşturup teknik servis istedik. Gelen servis elemanları tamamdır arıza giderildi demesine rağmen sorun hiç çözülmedi. Hatta bir servis elemanı makineyi almamız lazım serviste ...

5
Çözüldü

Beko Arçelik Yetkili Servis Kurulum Problemi

profile
Miraç
22 Ekim 2023
1.961

"Sorun çözüldü"

Beko'dan aldığım ürünlerin teknik servis montaj işlemini yapan elemanlar evde olduğum halde zile basmadan geçip evde yoktu işaretlemişler. Müşteri hiz...

1

Beko Buzdolabı Memnun Değilim, Müşteri Temsilcisi Sorunu

profile
Dilek
19 Ekim 2023
845

İlk aradığımda müşteri temsilcisi normal olduğunu buzdolabı kenarlarının sıcak olduğunu ona dair video gönderdi. Yazım makale tarzı şeylere yönlendirdi ve şubat ayından bir 4 ay kadar bekledik normal diye ikinci aradığımda yine normal olduğunu bunun için servis gelmeyeceğini söylenildi. Sonra Şikaye...

1

Beko Markası Da Teknik Servisi De Pişmanlıktır

profile
Esra
30 Eylül 2023
1.154

Yaklaşık bir ay önce Beko marka buzdolabımızın buzlanması sebebiyle teknik servise başvurduk. Gelen servis elemanı buzdolabının gövdesini açıp bıçakla delik açtı (havasını almış) 260 TL karşılığı yaptığı tek işlem buydu. Kendim ısrar etmeme rağmen buzdolabını götürmedi, 'ne gerek var, 1000 TL masraf...

1

Beko Buzdolabı Arızası

profile
Ferdi
19 Eylül 2023
455

Beko buzdolabımızın, buzluk kısmındaki ürünler çözüldü, alt kısımdaki sebzelikteki ürünler ise donuyor. Teknik servis defalarca randevuya gelmedi ya da geç geldi. Ana kart değiştirdi, sorunum çözülmedi. Daha sonra ısı ölçüm cihazı gibi bir şey taktılar. Geri almaya gelince servis elemanı, alt kısmı...

5
Çözüldü

Beko Klima Beko Ürünleri

profile
Melih
16 Eylül 2023
476

"Teşekkürler sorunum çözüldü yeni klima takıldı."

Beko kadar kötü bir marka olamaz. Su damlattığı için kayıt açtırıyoruz, yetersiz eleman gönderimi yapıyorlar. Adam sorunu çözemiyor bir daha olursa ça...

Beko Yetkili Servisin Müşteri Yanıltma Yöntemi

profile
Levent
15 Eylül 2023
1.234

Beko Antalya Mevlana yetkili servisinden Mevlana yetkili servisinden yeni aldığım bulaşık ve çamaşır makinesi için 2 adet manyetik kireç önleyici satın aldım. Antalya Antmer teknik hizmetler a. Ş nin Yetkili servis makinelerin nakliyatını ve bağlantı işlerini yaparken almış olduğum 2 adet manyetik k...

Beko Garanti Kapsamındaki Arızalı Buzdolabı

profile
Hacı
06 Eylül 2023
1.287

24.09.2022 tarihinde Sakarya ili Kocaali ilçesi Beko bayiinden 106020 seri numaralı, 7256120212 970475 MB -70cm-nf kapılı buzdolabı aldım. 17.08.2023 tarihinde buzdolabının soğutmadığını, no frost bölümündeki malzemelerin bozulduğunu, fark edilmesi üzerine, servisi arayarak şikayetimizi belirttik. 1...

Beko Garanti Kapsamındaki Arızalı Buzdolabı

Beko'dan Aldığım Dolabın Kurulumunda Sonra Telefonum Kayboldu

profile
Serdar
05 Eylül 2023
882

Diyarbakır Beko taşkınlar şubesinde aldığım derin dondurucuyu evime getiren Şanlıurfa yolundaki Arçelik - Beko ortak yetkili teknik servis elemanları gidişinden sonra eşimin telefonu kayboldu. Arçelik, Beko ortak yetkili servisi elemanları olan 2 kişi gelmeden hemen önce eşimi arıyor. Dolabı kutudan...

2

Beko Teknik Servis Makineyi Götürdü Getirmiyor

profile
Dilara
04 Eylül 2023
539

Beko bir dünya markası dersin ama teknik servis çok uğraştırdı bizi. Sağlam makineyi aldılar götürdüler içine bakacağız parça değiştirmek gerekiyorsa değiştireceğiz diye 15 gündür makine yok, haber veren yok. Çamaşırları götürüp arkadaşta yıkıyorum. Merkez müşteri hizmetlerinden de fayda gelmeyince ...

5
Çözüldü

Beko 9485NEXK Buzdolabı Arızası

profile
Berna
29 Ağustos 2023
246

"İlginiz için teşekkür ederim"

Beko 9485NEXK buzdolabımın buzmatik parçasında arıza çıkması sonucu Alanya Arçelik jandarma şubesinden teknik eleman geldi. Parçayı değiştirdi 3-5 gün...

4
Çözüldü
profile
Abdurrahman
18 Ağustos 2023
65

"Teşekkür ederim."

Abdurrahman Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Beko Buzdolabı Arçelik Klima Servis Şikayeti

profile
Seyfettin
18 Ağustos 2023
2.010

"Bu merdivenden çıkarken hasar görür deyip imza isteyen ekibe arkadaşım buradan daha önce aynı dolap çıktı hatta SBS gardırop dolap dahi çıktı ikna edemedim dolabı alıp gittiler beni mağdur Etiler yerine profesyonel ekip gönderdiler merdiven korkuluğu alüminyum çıkarayım mı diye sordum yok abi buradan çok rahat çıkar bişiye gerek yok deyip sırtladı bir arkadaşta altan destek verdi hiçbir yere temas ettirmeden 3 dakika da çıkardılar kendilerine teşekkür ediyorum. İlk ekipte inşallah bir an önce tecrübe kazanır müşterilerini mağdur etmez."

14/08/2023 615 litre Beko buzdolabı aldım 18/08/2023 randevu verildi. Hastam var kendimi bu tarihe göre ayarladım bugün ürün geldi. Teknik eleman merd...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Beko 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Marka Karnesini Gör