Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eltaf sonuçtan hiç memnun değil

Klimadaki Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Klimadaki Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Eltaf
12 Haziran 01:27
1.345

Büyük bir sitede yaşıyorum. Site yapılırken yaklaşık bin adet Beko klima takıldı ve takıldıktan sonra kontrolleri yapılmadan ekipler ayrıldı. Klimamda gaz sorunu var. Geçen sene, garantisi devam ederken cihaz ch 38 uyarısı vererek çalışmamaya başladı. Servisi aradığımda, sitede çok fazla klima takıldığı ve takılırken gaz kaçağı olacak şekilde montaj yapıldığı söylendi. Gaz basıldı ve garanti kapsamında ücret alınmadı. Sorunun tamamen giderildiğini düşündüm. Ancak bu sene arıza tekrar etti ve klimayı ilk açtığımızda bir saat sonra yine ch 38 uyarısı vererek kapandı. Servisi tekrar aradığımda, garanti süresi dolduğu için tamir bedelinin 8 bin lira olduğu belirtildi. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, gaz basma, servis ve ek olarak sorunun tekrar etmemesi için yapılacak başka bir işlemin ücreti olduğu söylendi. Geçen sene sadece gaz basılıp neden asıl sorunun çözülmediğini sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Bu durumun kullanıcıyla ilgisi olmadığını, montaj sırasında hata yapıldığını kendileri de kabul etti. Beko'nun bu sorunu düzeltmesi gerektiğini belirttiğimde ise, garantinin bittiği ve ücretli işlem yapılacağı söylendi. Geçen sene de yaz başında klimam çalışmamış, haftalarca tamir için beklemiş ve mağdur olmuştum. Şimdi yine aynı mağduriyeti yaşıyorum ve kendi hatalarını düzeltmek için benden 8 bin lira talep ediyorlar. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve klimanın ücretsiz olarak tamir edilmesini istiyorum.

12 Haziran 12:38 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Levent sonucu yetersiz buldu

Beko Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Süreci

Levent
23 Temmuz 18:45
324

Oğuzhan
12 Eylül 2023 20:26
3.347

Yeni Aldığım Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Recep
17 Temmuz 17:30
1.758
3
Rabiha sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Klimaya Gaz Dolumu İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Rabiha
21 Haziran 20:53
1.842
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunları Çözmüyor

Burak
22 Temmuz 18:54
852
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri