Bulaşık Makinem Sürekli Arızalanıyor Ve Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Sayın Yetkili,

Daha önce de tarafınıza ilettiğim şikayetlerde belirtildiği üzere, bulaşık makinem sürekli olarak arızalanmakta ve tarafımı mağdur etmeye devam etmektedir.

Yaklaşık 3 ay boyunca cihazın temiz yıkamama sorunu nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşadım. Bu sorun nihayetinde çözüldü derken, şimdi de cihaz "Error 01" hatası vererek tamamen çalışmaz duruma gelmiştir. Tahliye giderinde herhangi bir tıkanıklık ya da kullanıcı kaynaklı bir problem olmamasına rağmen cihaz arıza vermektedir. Servisiniz yerinde arıza tespiti yapamamış ve cihaz bugün atölyeye alınmıştır.

Yaşadığım bu sorunlar, cihazın artık kronik bir arızaya sahip olduğunu ve geçici onarımlarla sorunun giderilemediğini açıkça göstermektedir.

Bu noktada artık sorunun kalıcı bir çözümle, yani cihaz değişimi ile sonuçlanması gerektiğini düşünüyorum. Tüketici olarak daha ne kadar mağduriyet yaşamam gerektiğini sormak zorundayım. Sürekli arızalanan bir cihazla yaşam kalitem düşmekte, hem maddi hem manevi olarak zarar görmekteyim.

Talebim, garanti kapsamında bulunan cihazın ivedilikle yenisiyle değiştirilmesi ya da uygun bulunuyorsa ücret iadesinin yapılması yönündedir. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanmak durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.