Beko Yetkili Servisinin Ürün Satmak İçin Uyguladığı Fent Yöntemler
483
Selim 08 Mart 13:37
Beko08 Mart 16:39
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi 0850 210 0 888 www.beko.com.tr
Bursa/İnegöl Beko bayii özediller firmasından almış olduğum çamaşır makinesi kurulumu için gelen İnegöl yetkili servisi çalışanı, 1.290,00 ₺ ücretlendirme karşılığında kireç önleyici aparat ve 2 yıl garanti süresi işlemini kredi kartına 9 taksit şeklinde hizmet sunacaklarını beyan etmişlerdir. Beyana göre işlem yapılmamış olup tek çekim olarak işlem gerçekleşmiştir. (kart detaylarını incelerken fark edilmiştir.) işlemle alakalı ödeme dekontu / slip benzeri bir belgede ibraz edilmemiş olup ayrıca karta taksit olup olmadığı da beyan edilmemiştir. Kurumsal firmaları tercih etmemizin sebebi marka ve ürün satışı sonrası hizmet kalitesidir. Bu durum markaya yakışmamış olup servis çalışanlarının bu konularda gerekli eğitimin verilmesi gerekmektedir. Şikayetimin değerlendirilip çözüm sunulmasını talep etmekteyim.