09 Eylül
#12572756

Beko Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Makinem dört ay içerisinde bozuldu o ayrı bir olay. Servisi bozulduğu gün aradık Merter yetkili servisine aktardılar 9 ila 11 arasında geleceklerini söylediler. Eşim evde gelmelerini beliyor işe gitmiş değil. Bekle bekle gelecekler biz aradığımızda ise servis gelişinin 3 ila 5 arasına alındığını söylediler. Tamamen mağduriyet tamamen, zaman kaybı. Biz çalışan insanlarız tüm günümüzü size mi hibe etmek zorundayız. Yani kurumsal bir firma olacaksınız üstelik. Herhangi bir geri dönüş yok şikayetiniz değerlendiriliyor diyorlar üstelik bu kısıtlı bilgiyi almak için bile ben arıyorum.

Ayşegülllll Ayşegülllll 321 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ayşegülllll10 Eylül

    İkinci gün oldu ve hala Kale aldıkları yok yine kafalarına göre bugün 9 ile 11 demişler yazmış çizmişler benim haberim yok onda bile gelen giden yok 3 ile 5 olarak değiştirmişler. İki gündür yaşattıklarınız bir eziyet bizim işimiz gücümüz var iki gündür eşim evde servisin gelmesini bekliyor bin defa şikayet kaydı oluşturdum bir tane geri dönüş olmadı servisten bu nasıl bir düzen dağ başında mı yaşıyorsunuz bu nasıl bir lakaytlık. Kafanıza göre iki gündür servis saati değiştirip kendinizce değiştirdiğiniz saate bile uyum sağlayıp gelmiyorsunuz. Ürünü saatıktan sonra muhatap yok. Beko pişmanlıktır. Bundan sonra tüm sevdiklerime yakınlarıma elimden geldiği kadar beyaz eşyada sizden uzak durması için müdahale edeceğim ve bu işin peşini bırakmayacağım

  • Ayşegülllll10 Eylül

    İkinci gün oldu ve hala kale aldıkları yok yine kafalarına göre bugün 9 ile 11 demişler yazmış çizmişler benim haberim yok onda bile gelen giden yok 3 ile 5 olarak değiştirmişler. İki gündür yaşattıklarınız bir eziyet bizim işimiz gücümüz var iki gündür eşim evde servisin gelmesini bekliyor bin defa şikayet kaydı oluşturdum bir tane geri dönüş olmadı servisten bu nasıl bir düzen dağ başında mı yaşıyorsunuz bu nasıl bir lakaytlık. Kafanıza göre iki gündür servis saati değiştirip kendinizce değiştirdiğiniz saate bile uyum sağlayıp gelmiyorsunuz

  • Ayşegülllll09 Eylül

    Yalnız o kadar eksik ve savma bir cevap olmuş ki. Hazır kalıp cevap bu. Siz hiç benim gün içindeki aramalarımı ve müşteri hizmetleri ile iletişimi mi hiç mi kontrol etmediniz. Bin defa aradık geri dönüş yok. Dalga geçiyor çalışanlarınız. Müşteriye saygı hak getire. Daha dönecekler biz not ekliyoruz deyip kapattılar. Size verdiğim her kuruş için sonuna kadar pişmanım. Makinem dört ayda bozuldu ve muameleye bak

  • Beko Temsilcisi09 Eylül

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları