Beko Ücretsiz Değişim Yerine Ücretli Değişim Kararı

Tane tane anlatacağım ki, Beko marka ürün alacak olursanız bunu yaşayabileceğinizi bilin.
2018 de almış olduğum buzdolabım son zamanlarda alt kısmından su akıtıyordu ve ara ara normalin dışında ses çıkartıyordu. Servis çağırdım. Rezistansın ana gövdeyi yaktığı söylendi.
Sebebini sordum;
aşırı yük, dolap kapısının açık kalma süresi vs gibi kullanıcı hatası ise eyvallah deyip durumu sineye çekecektim.
Elektrik git-gelleri ile ilgili ise bağlı olduğum elektrik kurumuyla iletişime geçecektim.
Fakat sordum bunun bunlarla ilgisi yokmuş. Rezistansın ana gövdeye yakınlığı, gövde yapımında kullanılan materyal gibi tamamen ürünün üretim ve dizaynıyla ilgili olduğu söylendi.

Peki Beko'nun konu ilgili çözümü ne biliyor musunuz?
Ücretli değişim. Bir model belirlemişler, sizin dolabınızı alıyoruz, üzerine 16.520₺ veriyorsunuz, size şu buzdolabını veriyoruz.
Demem o ki, bu çözüm değil bir satış taktiğidir. Normal şartlarda kullanmaya devam etmem gereken süre içerisinde beni yeniden Beko marka buzdolabı almak durumunda bırakıyorsunuz. Araştırdım, bu durumu yaşayan bir çok insan var. Bu çok akıllıca bir satış taktiğidir!

Piyasada en kötü diyeceğiniz markanın dahi buzdolabının ömrü 5 yıldan fazlayken, ismine güvenerek tüm beyaz eşyalarımı aldığım bu markanın ürünü bu mudur? Ürün problemli olabilir diyelim, o halde çözümü bu mudur?

Ücretsiz değişim talebimi Beko da iletebileceğim tüm kanallara ilettim fakat maalesef sonuç olumsuz. Beko'nun üretmediği çözümü kendim arayıp bulacağım. Hakkım olanı aramam gerek her yerde arayacağım ve alacağım.
Buzdolabımı Beko'nun belirlediği periyotlarda değil kullanım ömrü dolduğunda ya da benden kaynaklı bir arıza durumda yenileyeceğim.