09 Ocak 2017 #7461866

Beko Teslim Edilemeyen Çamaşır Makinesi!

06.01.2017 Cuma günü Beko mağazasından aldığım ürün güya 07.01.2017 Cumartesi günü sabah saatinde teslim edilip kurulumu gerçekleştirilecekti. Cumartesi günü aradığımızda ürünün öğlenden sonra geleceği söylendi. Mesai saati bitimine yakın aradığımda pazartesi sabah teslim edileceğini söylediler. Bugün 09.01.2017 Pazartesi öğlen saat 12.00 civarı aradığımda ürünün saat 14:30'a kadar teslim edileceği söylendi. Ürün söylendiği saatte gelmediğinde tekrardan aradım ve bana ürünün yarın yani 10.01.2017 tarihinde getirileceği söylendi. Ben ürünün yarında geleceğine inanmıyorum. Beko markasına güvenerek yaptığım bu alışveriş en büyük pişmanlığım oldu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yurdagül 864 Okunma

Cevaplar

  • Yurdagül11 Ocak 2017

    Özel müşteri temsilcisi olarak ilgilenen Gamze Hanım'a teşekkür ederim.

  • Yurdagül'ın Teşekkür Mesajı10 Ocak 2017

    Geçte olsa müşteri danışmanı yardımı ile ürün teslim edildi. Teşekkür ederim.

  • Yurdagül10 Ocak 2017

    10.01.2017 Salı sabah saatlerinde arayan özel müşteri danışmanı gün içinde gelecekler demesine rağmen servisi aradığımda bana yine yarın diyerek oyalama çabasına girildi. Arayan müşteri danışmanı ben arayınca telefona cevap verme zahmetine dahi girmedi. Ürün 10.01.2017 gün içerisinde iletilmediği takdirde gereken yasal yollara başvurup ürünü iptal edeceğim. Adresimizin yol üzerinde kar engeli bulunmuyor sahil yolu üzerinde oturmaktayiz her aramada hava şartı bahanesini artık kabul etmiyorum. Dünya markası diye bahsedilen marka ürünü teslim edemeyen en alakasız firma olmakta dünya markasıymış. Onu anladık sayenizde.

  • Beko Temsilcisi09 Ocak 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön