30 Ocak 2016 #4782384

Beko Parça Temini Yapamama Ve Değişim Sorunu!

Yaklaşık 8-9 yıl önce aldığım 106 Beko plazma TV 6-7 ay önce bozuldu ve tamire başvurdum (Kahramanmaraş merkez yetkili servis) 500 TL fiyat belirlendi. O dönem fiyatı çok bulmam nedeniyle yaptırmadım, ancak şimdi yaptırmak istedim parçayı temin edemediklerini, henüz parça temin süresi (10 yıl) dolmadığı için, değişim önerdiklerini söylediler. Arıza bedelim dışında kalan kısmın kanunda belirtildiği gibi düşülerek, bana 1.300 TL piyasa değerinde bir başka TV önerdiler, ancak ne hikmetse benim birkaç ay önce 500 TL olan arıza bedelim bir anda 1173 TL'ye yükseldi ve bu fiyatı ödemem istendi, yani 1.300 TL değerindeki TV 1173 TL'ye verilecekti, bunun adı kurnazlık mı başka bir yorumu var mı bilemiyorum!

İbrahim 338 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim'in Teşekkür Mesajı03 Şubat 2016

    Firma sorumlusu Gamze hanıma teşekkür ederim

  • İbrahim03 Şubat 2016

    Henüz sorunum olumlu sonuçlanmadı ancak ilgisi için Gamze hanıma teşekkür ederim.

  • Beko Temsilcisi30 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön