Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Yazarkasa Pos
Beko Ödemeye Rağmen Faturamız Ulaştırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

ID:32967533

Magic sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ödemeye Rağmen Faturamız Ulaştırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Magic

Beko

07 Temmuz 15:57

512

11 Aralık 2023 Tarihli Ödememize Rağmen Hâlâ Faturamız ulaşmadı. 11 Aralık 2023 tarihinde şirketimize ait hesap üzerinden, Beko yazarkasa için çalıştığınız bir personele ödeme yaptık. Ancak bu işlemle ilgili tarafımıza halen fatura ulaştırılmadı.

Bu süreçte Beko müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her defasında “ilgili birime iletilecek” cevabını almama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Ayrıca ödeme öncesinde görüştüğümüz Beko personeli, fiyatı önce KDV hariç olarak belirtip, benim özellikle faturalı istediğimi ifade etmem üzerine KDV dahil fiyat vermiştir. Yani ödemeyi faturalı olacak şekilde yaptığımız nettir.

Ancak buna rağmen hala resmi faturamızı alamadık.
Bu durum yalnızca şirketimizin muhasebesini değil, aynı zamanda vakit ve güven kaybını da beraberinde getiriyor.

Türkiye gibi vergi düzeninin önemli olduğu bir ülkede, Beko gibi büyük bir markanın bu denli basit bir konuda bu kadar aksaklık yaşatmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Yetkili birimlerden konuyla ilgili acil geri dönüş ve fatura gönderimini rica ediyor, bu tarz durumların tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum.

Beko

08 Temmuz 14:23 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Beklenen Hizmet: Yazarkasa POS Teslim Edilemiyor!

Muhammet

Beko

14 Ocak 22:25

2.760

02.01.2025 Tarihin de www.beko.com.tr den yazarkasa pos siparişi verdim. Aradan üç ile dört gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak işletmemizde pos cihazı olmadığını aciliyetimiz olduğunu dile getirdim, talebinizi alıyoruz. Hızlı bir şeklide çözüleceği söylendi. Bugün ayın 14.01.2025 Sa...

#X30 TR

1 Destek

Beko Yazar Kasa Teknik Servis Fatura Kesmiyor

Cem

Beko

07 Mart 2024 10:54

1.820

Merhaba. 16.12.2023 tarihinde yazar kasamın arızasının pil olduğu tespit edildi, değişim yapıldı. Ücret ödendi. Ardından 16.01.2024 tarihinde kartuşun yazmadığı şikayetiyle tekrar başvurduk. Kartuş değişikliği oldu, yine ödeme yaptık. Ödemelerin tamamı bir şahsın IBAN numarası üzerineydi. Kendilerin...

#300 TR Temassız

1 Destek

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Pos Cihazı Kurulumunda Sistemsel Hata Ve Yanlış İletişim Mağduriyeti Yaşadım

Elif

Beko

21 Nisan 19:28

697

18.04.2025 tarihinde Beko marka 2 adet pos cihazı satın aldım. Vergi levhamı, iletişim bilgilerimi ve adresimi paylaştım. Faturam kesildi, her şey ben...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Beko Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi

Dilek

Beko

09 Aralık 2024 15:47

2.593

112970596 sipariş numarası ile beko.com.tr'den vermiş olduğum sipariş, 13 gün olmasına rağmen ne tarafım arandı ne de bilgilendirildim. Sipariş ilerlemesi olmadı. 6 Aralık'ta arandığı söyleniyor, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bu cihazlar önce Beko teknik servise gönderiliyormuş, sonra ilgili servi...

#X30 TR

Beko Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi

1 Destek

Beko Yazar Kasa Pos Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Ulaş

Beko

17 Ekim 12:08

904

14.10.2025 tarihinde Beko’nun internet sitesinden yazar kasa pos cihazı (sipariş no: 1207966838) sipariş ettim ve 7.999 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres: Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi i̇nönü Caddesi Aksu apartmanı no:8 (Ar...

#X30 TR

1 Destek

Öne Çıkan Konular