Beko Klima Servis Randevusu Sürekli Erteleniyor, Kurulum Bir Türlü Yapılmadı


Beko servisi klima montajı konusunda sorun yaşadım.
02.08.2025 tarihinde gün içinde geleceğini belirten servis, akşamüstü saat 17:00'de montaj için geleceğini bildirdi. Ancak saat ilerledikçe ne gelen oldu ne de bilgi veren. Saat 20:30'da bayi ile görüştüğümde, beni servise yönlendirdiler. Servisteki yetkiliyle görüştüğümde ise servisin hâlâ geleceğini, fakat saat veremeyeceğini söyledi. Büyük bir markanın sunduğu hizmette yaşanan bu aksaklıktan dolayı mağduriyet yaşadım.


05.07.2024 tarihinde almış olduğum klima montajı için Beko web sitesinden randevu aldım. Randevu tarihi 12 gün gibi uzun bir süre sonrasına verildi fakat ne hikmetse 17.07.2024 tarihli montaj randevuma gelinmedi. Onu da geçtim, tarafıma dönüş dahi sağlanmadı. Beko gibi bir markaya hiç yakışmayan bir...

Beko marka klimam için teknik servis randevusu oluşturdum. 16.06.2025 tarihinde saat 17:00-19:00 arasında gelineceği söylendi. Sabah 09:48 ve 09:49 olmak üzere iki kere arayıp telefonumu açmadığım için randevumu iptal etmişler. Servis haliyle gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp mağdur olduğumu ifad...

Beko klima alarak muhtemelen hata ettim. Klima montajı için müşteri hizmetlerinden 23.07.2024 tarihinde randevu kaydı oluşturdum. En yakın yetkili servis size dönüş yaparak randevu için gün verecek dediler ama 5 gündür ne arayan ne soran var. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeme rağmen sür...
Beko'dan temmuz sonunda aldığımız klimanın kurulumu için 12.08.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü servis elemanları, daha önce keşif ve yer belirleme için gelinip gelinmediğini sordu. Böyle bir bilgimiz olmadığını söyledik. Aldığımız yerin bilgi vermesi gerektiğini söylediler. Aldığımız yer...
Yorumlar