Beko Klima Montajında Yanlış Yönlendirme Ve Ekstra Ücret Şoku

Beko marka klima satın aldım. Klimayı kuran arkadaşlara ilerleyen zamanda paramı toparladıktan sonra, balkonu giydirme cam ile kapatacağımızı motorun dış tarafa montajını yaparken balkon demiri mesafesini hesaplamalarını defalarca söyledik. Servis kurulumu yaptı ve bu şekilde cam balkon yapabilirsiniz dedi. Balkon demirine yakın olduğunu sorun olabileceğini montaj bitiminde söyledik, bize sorun yok cam montajına uygun olduğunu söylediler. Cam balkon firması ölçü için geldiğinde motorun cam balkon için uygun olmadığını 10 cm sağa alınması gerektiğini söyledi. Montajı yapan bayi yi aradım o dönem kurulumu yapan bayi nin kapandığını söylediler o arkadaşlar artık çalışmıyormuş.

Beko yu aradım durumu anlattım bağlantı yapan kişiye cam balkon yapacağımızı defalarca söylediğimizi isimlerinin kendilerinde olduğunu arayıp sorabileceklerini ilettim. Bana montajı yapan bayinin kapanmadığını fakat el değiştirmiş olabileceğini, ürünün garantisinin devam ettiğini ancak montaj sonrası belirli bir zaman geçtiği için servisin gelmesi durumunda 2400 TL ücret karşılığı 10 cm sağa alabileceklerini ilettiler. Şimdi merak ediyorum, evlerimize aldığımız Beko yetkili servis görevlilerinin sözlerine inanmayacaksak kime inanacağız. Bu arkadaşların sözü Beko nun sözü değil mi? Beni telefonda dinleyen çağrı merkezi görevlileri dahil bunu dinleyen herkes haklı olduğumu bildiği halde neden benden 2400 TL isteniyor. Ben klimanın başka yere taşınmasını istemiyorum, cam balkon için uygun montajın yapılmasını, 10 cm sağa alınmasını istiyorum. Ayıptır günahtır. Güvenim sarsıldı. Bundan sonra Beko dan hiçbir şey almayacağım. Çevreme de aldırmayacağım.