Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Bilal sonucu yetersiz buldu

Beko Klima Montaj Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Beko Klima Montaj Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bilal
24 Temmuz 10:21
1.215

30.05.2025 tarihinde Sakarya Beko Altın Ticaret şubesinden Beko marka 18.000 BTU klima satın aldım. Daha öncesinde keşif için çağırdığım Beko montaj elemanı, klimanın mevcut klima tesisatıma uygun olduğunu söylemişti. Fakat bir hafta sonra montaja gelen ekip, kurulumun yapılamayacağını tarafıma iletti ve ürünü bırakıp gitti. Bana ek tesisat çektirmem gerektiğini söylediler ve ben de servis tarafından istenilen şekilde tesisatımı uzattım. Ardından montaja gelen ekipler, kendi cebimden para vererek yaptırdığım bakır boru tesisatımı yırttılar ve 2-3 gün sonra kaynak yaparak düzelteceklerini söyleyip klimayı taktılar. Klimam takıldıktan 2 gün sonra hiçbir şekilde soğutmamaya başladı. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve komple değişim talep ettim, fakat sadece dış üniteyi değiştireceklerini belirttiler. Bunun üzerine iade yapmak istediğimi belirttim ve bu şikayeti yazdığım tarih olan 24.07.2025'ten yaklaşık 2 hafta önce iade talebi oluşturmama rağmen, halen aradığımda 48 saat içinde sonuçlanıp beni arayacaklarını söylüyorlar. Başka marka klima satın alacağım ve kullanamadığım, ayrıca iade dahi edemediğim klima yüzünden aylardır mağdur durumdayım.

24 Temmuz 12:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
Bilal
24 Temmuz 12:39

Şikayet markaya ulaşır ulaşmaz Betül Hanım benimle iletişime geçip iade işleminin onaylandığını ve IBAN bilgisi için gün içinde iletişime geçileceğini aktardı. Betül hanıma teşekkür ediyorum yardımları için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Klimam Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Umut
15 Temmuz 14:19
2.383
Beko Klimam Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Beko Klima Montajında Gecikme Ve Ek Ücret Talepleriyle Mağduriyet Yaşadım

Nihat
24 Temmuz 20:37
857
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Montaj Ve Soğutma Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Tarık
30 Temmuz 20:52
1.193
Yeni Alınan Klimada Montaj Ve Soğutma Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım
Yeni Alınan Klimada Montaj Ve Soğutma Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım
Yeni Alınan Klimada Montaj Ve Soğutma Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Yusuf
15 Ağustos 2024 00:03
1.097
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri