to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce Kozan Beko şubesinden aldığım 65 inç televizyon Maraş depreminde düşerek ekranı kırıldı. Şube ile görüştüm müşteri hizmetleri ile görüşün dediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Depremde düşüp kırıldı fotoğraflarım var kanıtlayabilirim dedim. Servis yönlendirdiler. Servis tamir etti. Garanti kapsamı dışında deyip 8.960 TL masraf çıkardılar.
Depremi ben mi yaptım ben mi düşürdüm televizyonu! Servis ilk kurulumda depreme ve düşmeye dirençli deyip duvara monte etmedi ünite üzerine koydu. Şimdi zararını ben çekiyorum. Bir depremzede olarak zaten arkadaşlarımız akrabalarımız ölmüş. Arçelik ® gibi büyük firmaya hiç yakışmadı. Ücret iadesi istiyorum.
Beko marka derin dondurucum yaklaşık 4 ay önce soğutmuyor diye servise verdik. Yaklaşık 1 ay parçası gelmesini tamir olmasını bekledik neyse geldi. Güzel çalışıyor. Soğutuyor derken 3 ay sonra tekrar soğutmamaya başladı. Bu nasıl tamir etmek dünya markası Beko çok ayıp size gerçekten aldığıma pişman...
Sayın Beko Müşteri Hizmetleri, Bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İlk servis ziyareti sırasında, makinenin içinde su birikimi ve suyun boşaltılmaması sorununu çözecekleri söylendi ve bu doğrultuda 900₺ ücret ödedik. Ancak parça değiştirme ...
Arıza tespiti yapamayıp servis ücreti aldıktan sonra aynı arızayı veren dondurucum değişim yaptıktan sonra servis ücretlerini geriye ödememeleri kısaca yanıltması. Koca firma. Bundan sonraki süreç servislerini kendileri harici dışarıya iş vermelerini üstlerini kapamaya çalışma çabaları evinize gelen...
Beko klima aldım garanti süresi içerisindeyken iç üniteden su akıtmaya başladı. Bende servis talebinde bulundum geldiler kontrol ettiler içinden sünger gibi bir şey çıkardılar ve "abla sorun çözülür eğer tekrar akıtmaya devam ederse bizi arayın" dediler. Sorun devam etmeye başlayınca bende tekrar se...
Ben böyle kötü bir tutum görmedim. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini yalan beyanla suçlayıp beyanına inanmayarak yaşanan sorunu çözmemesi inanılamaz. İki yıllık televizyonum neredeyse ilk günden beri sürekli donma ve ekran hatası veriyor. Bununla birlikte servise televizyonumu 5 kere yollamama...
0 Yorum