17 Ocak
Yorum Yap
#10031665

Beko Davlumbaza Yüksek Fiyatlı Parça Bedeli İstiyor!

Beko adv 5160ı model davlumbaz kullanıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra üzerinde yer yer paslanmalar olmaya başladı. Bu sebeple servis çağırdık, gelen servis sorunun kullanım kaynaklı olduğunu temizlerken deterjan v.s kullanmamamızı söyledi. Bizde kabul ettik ve bu şekilde kullanmaya devam ettik ürünü, fakat 4.yılı henüz dolmuştu ki ürün arızalandı. Yine yetkili servis çağırdık bu sefer gelen teknisyen ürünün elektronik kartının arızalı olduğunu, 120 TL parça ücreti olduğunu iletti. Demek ki Beko davlumbazları maksimum 4 sene kullanabiliyoruz. 4. sene sonunda ürünün yeni fiyatının 3/1 i kadar parça parası ödemek zorundayız!

Canan 864 Okunma

Cevaplar

  • Canan21 Ocak

    Sn. Beko Yetkilileri! Şikayetim ile ilgili olumlu ya da olumsuz dönüş yapacağınızı ve servisinizle iletişime geçeceğinizi ilettiniz fakat sizden herhangi bir dönüş olmadı. Bu arada servis parçanın geldiğini ve değiştirmeye geleceklerini iletti fakat ben sizden dönüş beklediğimi ilettim. Lütfen sonuç hakkında bilgilendirir misiniz

  • Beko Temsilcisi18 Ocak

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

Ziyaretçi Yorumları