Beko Çamaşır Makinesinde Küf Ve Pas: Değişim Talebi

Beko markalı çamaşır makinesini Muş bayisinden 12.01.2026 tarihinde satın aldım ve ilk kurulum yapıldıktan sonra makinenin kapağını açtığımızda iç kısmında küf ve pas olduğunu fark ettik. Sıfır aldığım bir üründe, daha hiç kullanılmadan böyle bir manzara ile karşılaşmak, hem sağlık hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Durumu hemen yetkili servise ilettik; gelen servis ürünü inceledi ancak “yıkayın geçer” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Ancak bu küfün yüzeysel olmadığını, gözeneklere yerleştiğini ve ne kadar yıkansa da tam olarak temizlenmeyeceğini düşünüyorum. Çamaşır makinesi gibi doğrudan kıyafetlerimizle ve dolayısıyla sağlığımızla temas eden bir üründe bu durumun kabul edilebilir olmadığını, ayıplı ve kusurlu mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyor ve bu ürünü bu haliyle kesinlikle kabul etmiyorum.

Beko’dan, bu çamaşır makinesinin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum; aksi halde gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.