Beko Çamaşır Makinesi Adeta Yürüyor!

Kilis’te Tutoğlu Ticaret’ten yaklaşık 10 gün önce bir Beko çamaşır makinesi aldık. Makineyi aldıktan sadece bir gün sonra çalıştırdığımızda, yerinden oynayıp adeta yürüdüğünü fark ettik. Makine her çalıştığında bu sorun tekrarlıyor ve bu yüzden şu anda güvenle kullanamıyoruz.

Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradık ve durumu ayrıntılı olarak anlattık. Değişim talep ettiğimiz halde bize sadece “yukarıya bildireceğiz, kabul ederlerse size dönüş yapacağız” şeklinde, belirsiz ve bizi tatmin etmeyen cevaplar verildi. Makinenin daha 10 günlük olmasına rağmen tamir değil, açıkça değişim istiyoruz.

Ürünün garantisi bulunmasına rağmen, bu kadar yeni bir makinede böyle ciddi bir sorun yaşamak ve net bir çözüm sunulmaması bizi hem mağdur etti hem de aile içinde tartışmalara kadar götürdü. Her çalıştırmada yürüyen bir makineyi ne güvenle kullanabiliyoruz ne de eve zarar verebileceği endişesinden kurtulabiliyoruz.

Beko’dan, Kilis Tudlu Ticaret’ten aldığımız bu çamaşır makinesinin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini, bu süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.