Beko Buzdolabı Hüsranı: 3 Yıl Çözümsüzlük

Beko'nun üst segment siyah buzdolabıyla ilgili sorunumuz 3 yıldır çözülemiyor. Defalarca servis geldi, buzdolabı atölyeye gidip geldi, ana kart ve kompresör gibi parçalar değişti. Artık sıra buzdolabını hacca göndermekte diyoruz. Eğer evinizde bir iş makinesi gibi çalışan ve misafirlerinizin buzdolabının patlayacağı korkusuyla uyuyamamasını istiyorsanız, Beko'ya koşun. Beko'da sanki diktatörlük sistemi var, müşteri memnuniyeti yaratmak yerine, George Orwell'ın tasvir ettiği distopik bir dünya yaratılmış. Tüm yetki tek kişide ve bu kişiye ulaşılamıyor. Çünkü alınan malın iadesi yapılmıyor. Ben bu üründen memnun kalmadım ve iade etmek istiyorum. Açıkça söylüyorum, çağrı merkezi ve servis personeli, defalarca yaşanan sorunlara rağmen bir çözüm üretemiyor. Kullanışlılık ve maliyet analizi göz önünde bulundurulduğunda, sorunum çözülmediği sürece zararınız artacak. Yetkisiz personeliniz bile müşterinin ne kadar mağdur olduğunun farkında. Lütfen bu eziyeti bitirin ve iade sürecini başlatın. Pes etmedim ve etmeyeceğim. Sorunum çözülmediği sürece aramalarım ve servis çağrılarım devam edecek. Lütfen bu duruma bir son verin. Gerekli tüm videolar sisteminizde mevcut. Evimdeki bu iş makinesini alın ve yerine Bosch marka bir buzdolabı alacağım.