Toplam çözüm sayısı
..
Beko ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gorkem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Beko Buzdolabı Fabrikasyon Hatalı

1325görüntüleme
Gorkem
Gorkem 26 Temmuz 12:19

Beko'dan almış olduğum buzdolabı garanti süreci devam etmesine rağmen 1 yıldır sorun çıkartıyor. Yetkili servis geliyor parça değiştiriyor. Bu sefer başka bir yerden arıza çıkartıyor. 1 yıldır uğraşıyorum. Fabrika ®syon hatası var üründe değiştirin diyorum. Müşteri hizmetlerini aradım söyledim. Not ettiler. Servis yönlendirdi. Servis bize değişim ile ilgili bir şey söylenmedi diyor.

Şu anda yapacakları işlem bir gece önceden ürünün fişi çekip ertesi gün geleceklermiş. Ürünün içindeki borular tıkanıkmış. İçindeki boruları değiştireceklermiş. Bazen soğutuyor bazen eritiyor. Kafasına göre. 1 yıldır çekiyorum bu buzdolabını. Benim ürünlerimi çöp olacak, içindekiler.

Ayrıca servistekilere memnun değilim diyorum. Biz ne yapalım diyorlar, değişim talep ediyorum. Beko gibi bir markanın müşteri memnuniyeti sıfır. Beko gibi köklü bir firmanın yaptığı durum değişim olmadığı takdirde buzdolabını alıp mağazanın önüne bırakacağım. Çok yazık güvenerek aldığım, Beko buzdolabı fabrika hatasından kaynaklı çöp çıktı. Ama servis kabul etmiyor. 1 yıldır servis çağırıyorum sürekli parça değişiyor.

Gelişme
Gelişme

30 Temmuz 12:24

Merhaba yaşadığım sorun 1yildir devam ediyor Beko budolabi aldım garantisi devam ediyor ve sürekli sorun çıkartıyor sürekli parça değişimi yapılmak isteniyor Beko müşteri hizmetlerini arıyorum değişim talebi oluşturuyorum servis geldiğinde böyle bir talep yok deniyor tekrar arıyorum oluşturuyorum servis reddedip dosyayı kapatıyor 1yildir mağdurum 1ayda 6kez Genel Müdürlüğü arayıp kayıt açtırdım ve 175aradigimda tüketici bilgilendirme servisini kesinlikle haklısınız değişim talebinizi dikkaete alıp değiştirmeleri gerekiyor diyor kimse evine Beko buzdolabı almasın Beko pişmanlıktır çözüm sunulmuyor

29 Temmuz 11:54

Merhaba yaşadığım sorun 1yildir devam ediyor Beko budolabi aldım garantisi devam ediyor ve sürekli sorun çıkartıyor sürekli parça değişimi yapılmak isteniyor Beko müşteri hizmetlerini arıyorum değişim talebi oluşturuyorum servis geldiğinde böyle bir talep yok deniyor tekrar arıyorum oluşturuyorum servis reddedip dosyayı kapatıyor 1yildir mağdurum 1ayda 6kez Genel Müdürlüğü arayıp kayıt açtırdım ve 175aradigimda tüketici bilgilendirme servisini kesinlikle haklısınız değişim talebinizi dikkaete alıp değiştirmeleri gerekiyor diyor kimse evine Beko buzdolabı almasın Beko pişmanlıktır çözüm sunulmuyor

29 Temmuz 11:20

Merhaba yaşadığım sorun 1yildir devam ediyor Beko budolabi aldım garantisi devam ediyor ve sürekli sorun çıkartıyor sürekli parça değişimi yapılmak isteniyor Beko müşteri hizmetlerini arıyorum değişim talebi oluşturuyorum servis geldiğinde böyle bir talep yok deniyor tekrar arıyorum oluşturuyorum servis reddedip dosyayı kapatıyor 1yildir mağdurum kimse evine Beko buzdolabı almasın Beko pişmanlıktır çözüm sunulmuyor

Beko Logo
Beko26 Temmuz 15:09

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 www.beko.com.tr

Gorkem
Gorkem29 Temmuz 11:21

Çözüm sunamıyorsunuz çok kötüsünüz kimse almasın Beko buzdolabı

Gorkem
Gorkem29 Temmuz 11:24

Son 1ay içinde 6kez talep oluşturulup servis tarafından bakılmadan red edilmesi

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Erkan
Erkan27 Temmuz 11:30
 

Beko'nun her zamanki hali, şaşırmadım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tam 4 yıl önce aldığımız Beko nfl 7281 buzdolabı içinde kahverengi bir şeyler görünmeye başladı. Soğutmuyordu. Servis geldi, kahve filan mi döktünüz dedi. Sonra açınca ic rezidansının tamamen pas tuttuğu görüldü. Buna bağlı devirdaim den kaynaklanan sorunun motoru bozduğu anlaşıldı. Yapacak bir şey ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2008 de d1 9540 nm buzdolabı aldım ve 7 yıl garanti yaptırdım. Buzdolabım 2 haftadır devamlı kar yapıyor, ilgili servislere gidip sordum arıza değil dediler. Arka kanallara malzeme dayanmasın ve bir gün çalıştırmayın düzelir dediler. Düzelir gibi oldu ve yine kar yapmaya başladı tekrar servis ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

27.08.2021 Beko marka buzdolabımız bozulduğu için servis çağırdık Dudullu Özay beyaz eşya yetkili servisinden gelerek buzdolabı motorunu değiştirdiler. Gelen servis görevlisi A**Y** bey süpürge gerektiğini söylediği için süpürgeyi kendisine verdim. Kendisi evden ayrıldıktan 1 saat sonra süpürgeyi ça...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Beko'dan yaklaşık 5 6 ay önce buzdolabı aldım ellerindeki dolabın en iyilerinden bir buzdolabı 2 ay kullandık sorunsuz süper bir üründü son 15 20 gündür dondurucu kapağı sallanmaya başladı bunun üzerine bakım ve onarımı için servisi çağırdım bana Beko'dan saat 1 de SMS geldi servisimiz adresine doğr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Beko markalı buzdolabı aldım kullanmaya başladım ama buzdolabı ürünleri muhafaza etmiyor. Servisi aradım en az 5-6 servis geldi ve buzdolabınızda bir sorun yok dediler. Şu anda ürünün garantisi bitti, yaklaşık 6 ay önce servis gönderdiler garantiniz yok diye ücret talep ettiler hiçbir işlem yapmadan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Beko buzdolabım çok fazla soğutuyor servis çağırdım parça değiştirildi soğutması aynı 8 derecede bile aşırı soğutma devam ediyor derece konuldu içerisine yine bir çözüm sunulmadı Beko kullanıcısıydım ama bundan sonra artık Beko düşünmüyorum çözüm sunulana kadar ve bütün kanuni haklarımı kullanacağım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2016 yılımda almış olduğum Beko buzdolabım aldığımdan beri her yıl bir çok kez arıza yapmasından dolayı emek verip yaptığım yiyeceklerimi atmak zorunda kaldım, kurban etlerimi atmak zorunda kaldım. Servis hizmetiyle alakalı hiçbir şekilde sorunum yok.  Servis hizmetinden memnunum, tekrar servis çağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Beko bir pişmanlık markasıdır. Beko marka çamaşır makinesi buzdolabı aldım çamaşır makinesi 1 yıldır arıza vermeye başladı. Toz lekesini çıkarmıyor yaklaşık 10 defa servis geldi sorun yok dedi iki parça değişti ve sorunlarım yine devam ediyor. İçindeki kazan dönünce ön cama bile çarptığı olur. 2 gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Daha alalı bir sene olmuş olan buzdolabımda sogutma problemi yaşadım. Beko'yu aradığımda servis için ileri tarihe attılar. Buzluğumda dolabımda bir sürü malzemem var diye ısrar etmeme rağmen bir yardımda bulunulmadı. Daha yeni alınmış bir dolapta nasıl sorun çıkabiliyor anlamış değilim! Ve sırf Türk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Beko buzdolabı. Geçen sene almış olduğum önü camlı olan modeli Beko marka buzdolabı birkaç ay sonra motoru yandı ve garantiden yenisini verdiler aradan geçen birkaç ay sonra dolap ara ara soğutmamaya başladı ve üst kapağa kendiliğinden açılmaya başladı 5.6 kez servis geldi İzmir güzelyalı Beko servi...